Las micro, pequeñas y medianas empresas en México están acelerando su adopción de pagos digitales como una vía para incrementar ventas, reducir costos operativos y perder el miedo al uso de herramientas tecnológicas en sus negocios.
De acuerdo con Visa, los medios de pago electrónicos permiten que las mipymes amplíen sus posibilidades de crecimiento, al facilitar transacciones más ágiles, seguras y alineadas con los hábitos de consumo de turistas y clientes nacionales.
La compañía, que en diciembre pasado puso en marcha junto con la Secretaría de Economía el programa “Crece tu Mipyme con pagos digitales”, prevé anunciar próximamente resultados sobre el incremento en la adopción de pagos digitales, en un contexto marcado por la próxima Copa Mundial que se realizará en México, Estados Unidos y Canadá.
Pagos sin contacto crecen en México
Arturo Luna Hernández, vicepresidente de Asuntos Gubernamentales de Visa México, Centroamérica y el Caribe, señaló que los pagos digitales han crecido de manera consistente en los últimos años, no solo por la emisión de tarjetas de crédito y débito, sino también por el aumento de comercios preparados para aceptar este tipo de operaciones.
De acuerdo con el directivo, hace cinco o seis años México contaba con alrededor de dos millones de terminales punto de venta a nivel nacional. Para junio de 2025, el dato reportado por Banco de México ya alcanzaba 6.5 millones de terminales.
El avance también se observa en los pagos sin contacto. Luna Hernández detalló que, en dos años, el uso de pagos contactless con tarjetas Visa pasó de 4% a 30%.
“México necesita seguir creciendo en la adopción de pagos sin contacto. Pasamos del 4% de pagos sin contacto al 30% de pagos sin contacto con tarjetas Visa, pero el mercado anda más o menos igual”, explicó.
El directivo agregó que una de las innovaciones que podría transformar el cobro digital en el corto plazo es Tap on Phone, herramienta que permite aceptar pagos directamente desde un teléfono celular, sin necesidad de una terminal física tradicional.
“Dejar de utilizar incluso un device para simplemente bajar una aplicación al teléfono celular y en cinco minutos aceptar pagos con tarjeta de crédito, con tarjeta de débito, incluso vales”, señaló.
Guías turísticos recibirán terminales para cobros digitales
Como parte de las acciones para preparar al sector turístico rumbo al Mundial, Visa también impulsa la entrega de terminales punto de venta a guías de turistas.
“A los 8 mil 500 guías de turistas les estamos otorgando una terminal punto de venta para que puedan recibir sus propinas y el cobro de sus servicios a través de un medio de pago electrónico. La mayor parte de los turistas que van a visitar nuestro país están acostumbrados y familiarizados a pagar con una tarjeta de crédito, débito o sin contacto y es importante que estén preparados”, señaló Arturo Luna Hernández.
El antecedente más reciente es el Mundial de Qatar, donde Visa fue socio y procesador oficial de pagos. En ese evento, la compañía reportó que 94% de las transacciones en los estadios fueron sin efectivo y 88% se realizaron sin contacto.
Para México, el reto será reducir la brecha en el uso de pagos digitales frente a otros países de América Latina, como Costa Rica, donde el uso de efectivo es menor.
Mipymes requieren capacitación, no solo financiamiento
Carlos Corominas Rodríguez, líder de Impacto Social de Visa América Latina y el Caribe, señaló que las mipymes no solo necesitan fondos para crecer, sino también asesoría para manejar sus finanzas, administrar sus ingresos y cumplir con el pago de impuestos.
El directivo destacó que las mipymes son la columna vertebral de las economías, por lo que Visa trabaja con aliados como Pro Mujer y Ola México para acompañar a pequeños negocios en su proceso de digitalización.
“A la fecha se tienen 20 mil mipymes apoyadas que les permiten una mejor administración y crecimiento”, señaló Corominas Rodríguez.
De acuerdo con Visa, la adopción de cobros digitales no solo mejora la operación diaria de los negocios, también fortalece su seguridad, al reducir riesgos asociados al manejo de efectivo y facilitar el registro de ventas.
Emprendedores destacan seguridad y aumento en ventas
La fundadora de Artezanía Raíces Mexicanas, Tania Morales Aguilar, relató que comenzó a utilizar terminales para no perder ventas y que el cobro digital le permitió mejorar la experiencia de pago de sus clientes.
“Comenzamos para no perder la venta con una terminal chiquita y ahora con Mercado Pago es una experiencia súper padre el pago sin contacto, algo que ponían el celular sobre la terminal y quedaba el pago, algo que no me había tocado. Además, como estaba en las ferias culturales luego pagaban con billetes falsos, lo que ahora ya no me pasa, es una seguridad que me hagan pago con tarjeta”, comentó.
Otro caso es el de Óscar Hernández Valderrabano, emprendedor de Tortas Estadio, quien pasó de vender entre 10 y 30 tortas a más de 100. Actualmente cuenta con más de cinco colaboradores y contrató a una persona para atender en inglés a los comensales.
Con estos casos, Visa destacó que el cobro digital puede convertirse en una herramienta clave para que pequeños negocios aumenten ventas, atiendan a más clientes y aprovechen oportunidades ligadas al turismo, especialmente rumbo al Mundial 2026.