MÉXICO.- Stellantis México emitió un llamado urgente a revisión dirigido a los propietarios de ciertos vehículos de las marcas Chrysler, Dodge, Fiat, Jeep y RAM comercializados en el país, debido a un fallo potencial de seguridad en las bolsas de aire del pasajero delantero fabricadas por la empresa Takata Corporation. La alerta es de vital importancia para los usuarios, ya que el defecto en el componente podría provocar lesiones graves a los ocupantes en caso de un accidente.
La campaña de prevención técnica se enfoca en unidades específicas fabricadas entre los años modelo 2003 y 2016. A través de este programa de servicio, los distribuidores autorizados de la firma automotriz realizarán el reemplazo de las piezas defectuosas sin costo alguno para los dueños de los vehículos afectados, garantizando la seguridad en el camino.
El origen de este llamado masivo se remonta a los reportes técnicos que Takata Corporation presentó en 2015 y 2016 ante la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras de Estados Unidos (NHTSA, por sus siglas en inglés). La corporación identificó un problema global de degradación en los componentes de su sistema de inflado, detonando alertas de revisión en múltiples mercados de la región americana.
Debido al riesgo inminente que representa circular con un inflador defectuoso, Stellantis México ha recomendado formalmente a los conductores que sospechen o confirmen que su auto está en la lista de espera, evitar manejar el automóvil hasta que un técnico especializado lo inspeccione y repare en sus talleres oficiales.
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¿Cuál es el riesgo real con las bolsas de aire Takata?
De acuerdo con los informes de la NHTSA y los reportes de servicio difundidos por Mopar —la división oficial de refacciones y servicio técnico de Stellantis—, el problema radica en las condiciones climáticas del entorno. La exposición prolongada a zonas con altos niveles de humedad y temperaturas elevadas puede alterar químicamente el propulsor del inflador de la bolsa de aire del pasajero.
Si ocurre una colisión que active el despliegue del sistema, esta alteración de presión interna de inflado se incrementa de manera excesiva. Como consecuencia, la carcasa metálica del inflador corre el riesgo de fragmentarse o romperse, proyectando pequeños fragmentos metálicos hacia la cabina que podrían golpear directamente a los pasajeros.
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¿A qué marcas y modelos afecta esta medida en México?
La alerta de revisión involucra de manera exclusiva a una selección de vehículos pertenecientes a los años modelo 2003 hasta 2016 de las siguientes marcas distribuidas por el conglomerado automotriz en el territorio nacional:
- Chrysler
- Dodge
- Fiat
- Jeep
- RAM
Hasta el momento, la firma ha desplegado avisos informativos en medios nacionales de comunicación impresos como el diario Reforma, así como en sus canales digitales, con el fin de localizar a los propietarios de los autos que aún no acuden a las agencias a realizar la reparación.
¿Cómo localizar el número VIN de 17 dígitos en tu auto?
El Número de Identificación Vehicular (VIN), también conocido en México como el número de serie o chasis, es una secuencia alfanumérica única de 17 caracteres. Para revisar el estatus de tu automóvil, puedes localizar este código de forma física en las siguientes secciones del vehículo:
- En el tablero del conductor: Observa desde el exterior del auto a través del parabrisas; el número se encuentra grabado en una placa metálica en la esquina inferior izquierda del tablero.
- En el marco de la puerta: Abre la puerta del conductor y revisa la etiqueta de certificación del fabricante o el poste central de la estructura de la puerta.
- Documentos oficiales: Si no te encuentras cerca de tu vehículo, puedes consultar los 17 dígitos exactos impresos directamente en tu tarjeta de circulación vigente, en la póliza de seguro o en la factura original de la unidad.
Pasos a seguir: ¿Cómo solicitar el cambio de bolsa de aire gratuito?
Si posees un vehículo de las marcas mencionadas dentro del rango de años afectado, el procedimiento recomendado por el fabricante para solucionar el problema de forma segura consta de estos pasos:
- Ten a la mano tu número VIN: Asegúrate de copiar correctamente los 17 dígitos (sin confundir la letra “O” con el número “0”).
- Verifica el estatus en los canales oficiales: Ingresa el código en el apartado de consulta técnica de la página web oficial de Mopar México, llama a la línea telefónica de atención al cliente de Stellantis (800-505-1300) o acude a un distribuidor autorizado.
- Agenda una cita de servicio: Si el sistema confirma que tu auto está sujeto a revisión, solicita una cita en el taller autorizado de tu preferencia. La reparación consiste en el reemplazo de los componentes del inflador y es completamente gratuita.
- Suspende el uso del auto: Como medida de precaución de servicio, Stellantis aconseja no conducir la unidad hasta que se complete la inspección correspondiente para evitar cualquier incidente.
¿Qué falta por confirmar por parte de la empresa?
La campaña técnica permanece activa de manera permanente e indefinida para todos los modelos que califiquen. Cabe señalar que los comunicados institucionales emitidos no desglosan los nombres particulares de las líneas o modelos comerciales involucrados (por ejemplo, modelos específicos de camionetas o sedanes), por lo que la única vía definitiva para saber si un vehículo está exento o requiere la pieza es mediante la validación individual del número VIN en su sistema de datos.