El 7 de julio, un grupo de turistas sufrió una serie de negligencias, mientras visitaban la Gruta de Chichicazapan, en Cuetzalan del Progreso, Puebla, en plena tarde de lluvia.
Una familia de seis integrantes contrató un servicio de guía turística; sin embargo, según los testimonios de dos de los sobrevivientes, las indicaciones del guía ocasionaron que el resto de los implicados quedaran atrapados dentro de la gruta, mientras se llenaba de agua y los arrastraba a las profundidades.