Target anunció este martes el nombramiento de su primer director de inteligencia artificial, en la última apuesta del minorista por capitalizar el auge de la IA, reportó CNBC.
La compañía nombró a Chandhu Nair como su director de IA y vicepresidente sénior, y también anunció a Purvi Shah como vicepresidenta sénior de experiencia de usuario de la compañía.
"Las historias más significativas sobre IA no tratarán sobre lo que sucede en un laboratorio", declaró Nair. "Tratarán sobre lo que sucede en primera línea: cómo facilitamos las compras a los clientes, cómo proporcionamos a los miembros del equipo una mejor herramienta, cómo tomamos decisiones empresariales con mayor confianza o cómo lanzamos una nueva idea al mercado más rápidamente".
Anteriormente, Nair trabajó en la cadena de tiendas de mejoras para el hogar Lowe's como vicepresidente sénior de tiendas, datos, IA e innovación de la compañía. También ha ocupado cargos en Staples y Gap.
En su declaración, Nair afirmó que está centrado en un "enfoque más coordinado" de la IA para Target, que incluye mejorar la forma en que la cadena minorista gestiona el inventario y permitir decisiones más rápidas.
Con el objetivo de recuperar clientes e inversionistas, la compañía ha estado invirtiendo en inteligencia artificial generativa, incluyendo una herramienta llamada Target Trend Brain, que ayuda a la cadena minorista a anticiparse a las tendencias e identificar los estilos, colores y materiales que los clientes buscarán.
Además, la pasada temporada navideña, Target lanzó un nuevo programa de IA conversacional para ayudar a los clientes a encontrar el regalo perfecto para las personas en sus listas de compras.