El nuevo registro obligatorio de líneas telefónicas en México podría provocar una importante depuración de números celulares en todo el país. Así lo anticipa Telcel, que considera que el proceso permitirá eliminar miles de líneas inactivas o de uso esporádico que actualmente forman parte de las estadísticas del mercado móvil.
De acuerdo con información publicada por Expansión, la empresa ve en este proceso una oportunidad para contar con una base de usuarios más precisa y enfocarse en clientes que mantienen un consumo constante de servicios móviles.
Telcel anticipa una limpieza de líneas celulares
El director general de América Móvil, Daniel Hajj, explicó que el registro obligatorio podría generar una depuración significativa dentro de las bases de datos de los operadores telefónicos.
“Creo que va a haber mucha limpieza en las bases de datos de suscriptores”, señaló el directivo durante una conferencia con analistas.
Según su visión, el nuevo sistema permitirá identificar con mayor claridad cuántas líneas realmente permanecen activas y cuáles corresponden a usuarios que utilizan regularmente los servicios de telefonía móvil.
Para la compañía, el dato más importante no es únicamente el número de líneas registradas, sino la cantidad de clientes que generan actividad constante y mantienen consumo de servicios.
Más de 84 millones de usuarios en Telcel
Al cierre del primer trimestre del año, Telcel reportó una base de 84.1 millones de usuarios en México.
De ese total, alrededor del 81% corresponde a clientes de prepago, mientras que el resto pertenece al segmento de pospago.
Sin embargo, durante ese mismo periodo la empresa perdió aproximadamente 482 mil usuarios de prepago, una situación que atribuye tanto a los efectos del nuevo registro como a una desaceleración observada desde el año pasado en las recargas y en la incorporación de nuevos clientes dentro de ese segmento.
El registro podría redefinir el mercado móvil
Uno de los principales efectos que anticipa la compañía es que el padrón obligatorio elimine líneas que permanecen inactivas durante largos periodos o que son utilizadas únicamente de manera temporal.
De acuerdo con Daniel Hajj, mantener líneas que se activan y posteriormente dejan de utilizarse representa costos para las empresas sin generar ingresos relevantes.
“Eso hará que la base de suscriptores sea más clara y realmente se entienda cómo está el número de suscriptores con este nuevo registro de líneas”, afirmó.
La medida también podría ofrecer una visión más precisa sobre el tamaño real del mercado móvil mexicano y sobre la participación efectiva de cada operador.
La competencia también podría verse afectada
El proceso no solo impactaría a Telcel. La depuración podría tener consecuencias para otras compañías telefónicas y para los Operadores Móviles Virtuales (OMV) que han ganado terreno en los últimos años.
Entre ellos destaca Bait, el servicio de telefonía de Walmart, que ha registrado un importante crecimiento y que actualmente figura entre los principales competidores dentro del sector.
La implementación del registro obligatorio podría ayudar a determinar cuántas de las líneas reportadas por los distintos operadores permanecen efectivamente activas.
Un mercado que podría cambiar en los próximos meses
Mientras millones de mexicanos continúan registrando sus líneas telefónicas, especialistas y empresas observan de cerca los efectos que tendrá esta política sobre el mercado.
Más allá de las preocupaciones relacionadas con la privacidad y el manejo de datos personales, el nuevo padrón podría modificar significativamente las cifras de usuarios reportadas por las compañías y redefinir la competencia dentro del sector de telecomunicaciones.
Por ahora, Telcel considera que la medida permitirá tener un panorama más claro del mercado móvil mexicano, aunque también reconoce que miles de líneas podrían desaparecer de las estadísticas una vez concluido el proceso de registro.
