Esta vez no conviene dejarlo para después. La prórroga para vincular o registrar la línea de tu teléfono celular ya está en marcha y, cuando venza la fecha asignada a tu número, la compañía telefónica podrá suspender el servicio si no haces el trámite.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) estableció un calendario de acuerdo con la terminación de cada número telefónico, para que cada usuario vincule su línea con su CURP (Clave Única de Registro de Población) directamente ante su empresa telefónica.
La advertencia es clara: si no registras tu línea dentro del nuevo plazo, en las siguientes 72 horas solo podrás llamar a emergencias, atención ciudadana y a tu compañía. Para recuperar llamadas, mensajes y datos móviles, tendrás que completar el registro.
Por eso, esta guía reúne lo que necesitas saber: cuándo te toca, qué es el registro, dónde hacerlo y cómo completar el paso a paso sin perder tu servicio. El gobierno señaló que objetivo del registro es que cada número telefónico esté a nombre de una persona, con el fin de eliminar delitos como fraude, extorsión o secuestro virtual.
“Esta Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informa que la vinculación de líneas ha tenido un avance sostenido y creciente, y a la fecha ya se encuentran vinculadas 63 millones de líneas: 40.2 millones de prepago y 22.8 millones de pospago que no requieren un nuevo trámite por estar asociadas a una persona desde su contratación”.
CRT
¿Cuándo debes registrar tu línea?
El calendario aplica para líneas de prepago que todavía no han sido vinculadas. La fecha límite depende del último dígito de tu número telefónico:
- Terminación 0: 15 de agosto
- Terminación 1: 31 de agosto
- Terminación 2: 15 de septiembre
- Terminación 3: 30 de septiembre
- Terminación 4: 15 de octubre
- Terminación 5: 31 de octubre
- Terminación 6: 15 de noviembre
- Terminación 7: 30 de noviembre
- Terminación 8: 15 de diciembre
- Terminación 9: 31 de diciembre
¿Qué es este registro?
El registro consiste en asociar cada línea telefónica a una CURP. Con ello se busca identificar y suspender líneas anónimas utilizadas para cometer delitos por teléfono.
- Sirve para vincular tu número con una persona.
- Busca reducir fraudes, extorsiones y secuestros virtuales.
- El trámite está a cargo de las compañías telefónicas.
- Para realizarlo necesitas una credencial vigente.
- El gobierno no hace el registro directamente.
- La compañía solo asocia nombre y CURP al número de celular.
- Cualquier otro dato o imagen usado durante el proceso debe eliminarse.
¿Dónde registras tu celular?
El registro se realiza directamente con tu compañía telefónica. Puedes hacerlo desde tu celular o acudir de manera presencial a un centro de atención.
Desde tu celular
Entra al portal de tu compañía telefónica, selecciona la empresa que te da servicio y sigue las instrucciones del sistema.
De forma presencial
Acude al centro de atención a clientes de tu compañía con tu credencial vigente. El personal podrá apoyarte para completar el registro desde tu equipo celular.
Si necesitas orientación
Llama al 079 para recibir apoyo personalizado sobre el proceso.
¿Cómo registrar tu línea desde Internet?
El trámite se realiza en pocos pasos:
1. Entra al portal de tu compañía
Ingresa al sitio de tu empresa telefónica y escribe tu número celular.
2. Toma foto de tu credencial
Captura ambos lados de tu credencial del INE vigente para verificar el documento.
3. Valida tu identidad
Usa la cámara de tu celular y sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.
4. Confirma el registro
Al finalizar el proceso, recibirás la confirmación de registro exitoso.
¿Qué pasa si no cumples?
Si vence la fecha que corresponde al último dígito de tu número y no registraste la línea, tu compañía telefónica podrá suspender el servicio en los siguientes tres días.
Durante la suspensión, solo podrás hacer llamadas a números de emergencia, atención ciudadana y a tu compañía telefónica. También podrás recibir alertas en caso de sismo.
Una vez que vincules tu línea, la empresa restablecerá todos los servicios: llamadas, mensajes y datos móviles.
Preguntas frecuentes
1. ¿El registro de mi línea celular protege mi identidad?
– Sí. Al asociar tu línea a tu nombre, las plataformas de las compañías verifican que seas la persona que aparece en el INE, por lo que no es posible suplantar tu identidad.
2. ¿Quién resguarda mi información?
– Tu compañía telefónica recaba y protege de forma segura tu información.
3. ¿Se almacenan datos biométricos?
– No. No te piden huella digital, ni iris. Únicamente se solicita una prueba de vida para verificar que seas una persona real.
4. Para evitar el registro, ¿puedo adquirir una SIM de otro país?
– Usar una SIM extranjera no te exime de registrarla en el país de origen. Pagarás más y tendrás menos beneficios, y si el otro país detecta que la SIM permanece fuera de su territorio puede cancelar la línea y no tendrás protección de tus derechos como consumidor en México.
5. ¿Puedo hacer el trámite por otra persona?
– No. La identificación de la persona debe coincidir con quien realiza el registro.
6. ¿Qué tipo de línea se registra?
Las líneas de prepago o recarga.
7. ¿Cuántas líneas puedo registrar?
– Como persona, hasta 10 líneas. Para empresas no hay límite.
8. ¿Un menor de edad puede registrar una línea?
– No. Deberán hacerlo sus padres o tutores.
9. ¿Cómo sé que mi línea quedó registrada?
– Cuando completes tu registro, tu compañía telefónica te enviará un folio de confirmación.