La gruta de Chichicazapan, en Cuetzalan, donde el pasado 8 de julio murieron cuatro turistas tras quedar atrapados por una inundación, nunca estuvo habilitada para recorridos turísticos, reveló la secretaria de Desarrollo Turístico de Puebla, Carla López-Malo Villalón.
En entrevista, la funcionaria explicó que el sitio no formaba parte de la oferta turística del municipio, ya que está destinado al manejo de tierra, por lo que aseguró que los visitantes nunca debieron ingresar al lugar, pese a que lo hicieron acompañados por dos supuestos guías, quienes actualmente son investigados.
“La gruta donde pasó todo no estaba abierta para recorridos turísticos, nunca lo estuvo; es para manejo de tierra, entonces nunca tuvieron que haber ido a esa gruta”, declaró.
Ante este hecho, López-Malo anunció que el Gobierno del Estado trabaja en una nueva regulación para definir qué espacios naturales podrán operar como atractivos turísticos y bajo qué condiciones.
Mientras concluyen esos trabajos, informó que todas las grutas de Cuetzalan con riesgo de inundación permanecerán cerradas y no serán promocionadas como destinos turísticos.
“Hasta que no tengamos el mapeo completo que se está haciendo con la Secretaría de Medio Ambiente y la Profepa, no vamos a estar promocionando recorridos ahí”, señaló.
Reforzarán certificación de guías turísticos
La secretaria también informó que se endurecerán los controles para la certificación de guías turísticos, al señalar que en Cuetzalan existen 21 prestadores de servicios acreditados, mientras que alrededor de 105 operan sin certificación.
Indicó que durante este año se ha capacitado a 275 prestadores de servicios turísticos en la región, cifra que duplica la registrada en 2025, aunque reconoció que muchos operadores han rechazado incorporarse a los procesos de certificación.
“Se les ofrecieron los cursos para que se certifiquen; ya se había hecho, pero no habían querido acceder. Estamos realizando campañas de concientización”, comentó.
La funcionaria sostuvo que el fortalecimiento de las certificaciones no comenzó tras la tragedia, sino desde el inicio de la actual administración estatal, y precisó que los cursos se realizan bajo los lineamientos de la Secretaría de Turismo federal.
Asimismo, adelantó que durante el resto de 2026 se trabajará con los ayuntamientos para regular el acceso a sitios naturales y establecer criterios claros sobre cuáles podrán recibir visitantes.
Agregó que las campañas oficiales de promoción turística únicamente incluirán a guías certificados, agencias de viajes y touroperadores inscritos en el Registro Nacional de Turismo.
“No vamos a dejar que caiga ninguno de nuestros Pueblos Mágicos. Estamos trabajando de cerca con los prestadores de servicios y en dos semanas tendremos una nueva mesa de trabajo entre Federación, Estado y municipios”, afirmó.
Guías no estaban registrados; Fiscalía investiga
Tras un cruce de información entre las secretarías de Turismo federal y estatal, las autoridades determinaron que Josué Mendoza Méndez y Conrado Vázquez Islas, quienes presuntamente guiaron al grupo de excursionistas, no cuentan con registro ni reconocimiento oficial como guías de turistas o prestadores de servicios especializados.
Por estos hechos, la Fiscalía General del Estado (FGE) mantiene una investigación para determinar la posible responsabilidad tanto de los presuntos guías como de autoridades municipales en el accidente ocurrido en la gruta de Chichicazapan, donde cuatro personas perdieron la vida.