Ciudad Juárez.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) dio a conocer los distintos mecanismos que los derechohabientes pueden activar en caso de que alguno de los medicamentos que requiera en su receta no se encuentre disponible.
Durante la conferencia de prensa mañanera, la presidenta Claudia Sheinbaum y el subsecretario de Integración y Desarrollo del Sector Salud, Eduardo Clark, explicaron los pasos que hay que seguir en caso de encontrarse en una situación así.
Los siguientes métodos para hallar un medicamento recetado en las farmacias de los hospitales públicos de México: el primero es con una consulta vía Internet. Sólo se debe ingresar a la página: https://recetacompleta.gob.mx/login.
Lo único que necesita el derechohabiente es tener la CURP a la mano y la receta que no fue surtida para levantar el reporte. Una vez dentro de la plataforma tendrá que llenar los campos que se le piden para levantar el folio de seguimiento.
El segundo es con una llamada al 079. En este caso de igual manera se pedirá la CURP, para levantar un caso. Esta información es importante porque todas las recetas tienen un número de folio, a través del cual puede rastrearse la información del paciente y del medicamento que está solicitando y se les haya negado.
Estos métodos de contacto y de reporte, ya sea por la falta de medicamentos o por el no surtido de éstos, aplica tanto para el IMSS, como para el ISSSTE e IMSS Bienestar.
Quienes se encargan de gestionar este equipo, son personas que fueron capacitadas para atender a las personas y poder llevar a cabo sus solicitudes. El contacto con ellos sería el primer paso, especificó la jefa del Ejecutivo.
De esta manera, “nosotros gestionamos con su número de contacto que nos proporcionen” a través del cual se informará al paciente los detalles de la entrega de su medicamento.
Ya sea a través de qué manera se les puede hacer llegar el medicamento o a qué unidad médica puede enviarse para que las personas vayan a recogerlo.
Por su parte, la mandataria agregó que esto es posible porque hasta el momento, se tiene una cobertura del 97% de medicamentos en las tres instituciones de salud pública. “Evidentemente el objetivo es llegar al 100 por ciento”, puntualizó.
Recordó que no en todos los estados se encuentra un IMSS Bienestar, hasta el momento son únicamente 23 las entidades que cuentan con esta institución, a las que próximamente se unirá Yucatán.
Los estados que cuentan con sus propios sistemas de salud que no es el IMSS Bienestar, son: Nuevo León, Chihuahua, Aguascalientes, Coahuila, Jalisco, Querétaro, Guanajuato y Durango. (Pavel Juárez / El Diario)