TOLUCA, Edomex., 10 de abril del 2026.– Con el objetivo de combatir el spoofing o suplantación de identidad, los bancos en México hicieron un llamado a sus clientes a reforzar la verificación de sus comunicaciones, ante el aumento de la actividad delictiva. Esta práctica, una de las más comunes en fraudes financieros, simula contactos conocidos para obtener información confidencial.
De acuerdo la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), este tipo de incidentes continúa siendo una de las principales causas de reclamaciones en el sistema financiero, representando el 60 por ciento, lo que refuerza la importancia de mantener medidas preventivas activas.
Foto: eurekandco.com
Diferentes maneras de efectuar esta práctica
La investigación dice que este tipo de fraude puede presentarse a través de distintos canales, desde las llamadas telefónicas, mensajes SMS, correos electrónicos, sitios web falsos, en los que se solicita a los usuarios compartir datos sensibles, tales como contraseñas, códigos de verificación o información bancaria, generalmente bajo escenarios de urgencia o aparente riesgo.
Ante este contexto no hay mejor salida que la prevención y la educación financiera como herramientas claves para reducir riesgos y proteger la información personal. Como parte de sus acciones de concientización, el banco comparte cinco recomendaciones prácticas.
Seguir estos pasos
México reafirma su compromiso con la seguridad de sus clientes, impulsando iniciativas de información y prevención, promoviendo herramientas que permiten a las personas proteger su patrimonio frente a los delitos cibernéticos. Por ello ofrecen cinco medidas claves para poder evitar el spoofing o suplantación de identidad.
1.- Verificar con su banco cualquier comunicación sospechosa, a través de canales oficiales.
2.- No comparta contraseñas, NIPs ni códigos de verificación, incluso si el contacto aparenta ser de una institución financiera.
3.- Active la autenticación de dos factores en sus cuentas siempre que esté disponible.
4.- Utilice herramientas de bloqueo de llamadas y filtros de spam en sus dispositivos.
5.- Desconfíe de mensajes o llamadas que soliciten acciones inmediatas o información sensible.
Mantener estas prácticas y reforzar la seguridad serán clave para evitar caer en manos de estos delincuentes.
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