El frío invade tu cuerpo, tocas y revuelves el bolsillo, buscas en el otro, en la chamarra, no está, es inútil, el celular desapareció, ahora enfrentas miedo y la violenta certeza de que alguien, en algún lugar, sostiene el mapa detallado de tu existencia.
Y es que el robo de teléfonos celulares no es solo una estadística; es un delito que ocurre cada 16 segundos en el país.
Según el Informe Anual de Resultados del IFT (2024-2025), el dispositivo móvil se ha consolidado como el bien más sustraído en el país.
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La magnitud del problema es mayor de lo que muestran los registros oficiales. Aunque en 2023 el 56.6% de los asaltos involucraron un celular, la cifra negra es alarmante: solo el 10.4% de las víctimas denuncia y, de esos casos, apenas el 7.1% termina en una carpeta de investigación.
Perder el móvil en esta época puede ser una de las mayores tragedias para el usuario, aunque el fenómeno provoca emociones distintas de acuerdo con la edad de la persona.
“Sentirse vulnerable es la sensación más terrible que puede experimentarse”, afirma Daniel Reyes, de 60 años, quien tras no encontrarlo, no supo reaccionar ante la falta del aparato en el que concentra información fundamental. En su mente, narra, sintió cómo iniciaba una cacería silenciosa donde la presa, desarmada y desconectada, solo puede esperar a ver qué parte de su vida será la primera en ser saqueada.
El contraste es distinto en Johana, de 17 años, cuya única preocupación era no poder comunicarse con sus amigos y que su mamá la regañara. Este efecto, explica el sociólogo Felipe Gaytán, tiene que ver con la dependencia tecnológica, pero con aristas distintas debido a cómo se relaciona el uso de los dispositivos de forma generacional.
“Los más jóvenes entran en crisis precisamente porque parte de su vida social está ahí. En personas mayores tiene que ver con esta disponibilidad para resolver necesidades”, señaló. El especialista sostiene que los celulares marcan nuestras vidas de diversas maneras, desde ser un asunto de estatus social, hasta generar una dependencia informativa y de habilidades básicas.
“Implica conexión con el mundo, nos conectamos para ubicarnos en una ciudad, para el tráfico y resolver los problemas del día a día, como servicios médicos o de oficios como plomería, electricidad y demás, ahora hasta para pedir el súper. En los adultos sucede un fenómeno curioso, pues ellos todavía memorizaban números, en ocasiones ya no se saben ni el propio y dejan de hacer operaciones tradicionales para efectuarlas, como la app de calculadora, en este caso es una dependencia mayor”, sostuvo.
Jovenes optan por verificación de dos pasos
La reacción ante la pérdida es distinta también, en la juventud no se concentra el miedo a la vulnerabilidad de la información, pues ellos optan por establecer mecanismos de verificación de dos pasos y de tener un respaldo continuo en la nube, lo que no ocurre en los mayores, que en muchas ocasiones desconocen sus claves y contraseñas.
En el caso de las generaciones Z y Alpha se reacciona con nomofobia, la adicción al aparato, que de acuerdo con el último estudio del sitio especializado Nomophobia.com, revela que 1 de cada 2 mexicanos tiene tendencia a padecerla.
Es así como los celulares dejaron de ser un simple objeto para convertirse en una especie de "prótesis cognitiva".
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¿Qué hacer ante el robo?
- Contacta a tu compañía de telefonía para dar de baja la línea lo más pronto posible.
- Si tienes la caja, localiza el IMEI, proporciónalo en la llamada, esto inutiliza de inmediato el equipo.
Medidas de seguridad
Utiliza en tus apps mecanismos de verificación de dos pasos o de autenticación biométrica (huella, face ID).