Las personas que tienen una cita para tramitar o recoger su credencial para votar este lunes 9 de noviembre podrían encontrarse con interrupciones en el servicio, debido a un paro convocado por trabajadores del Instituto Nacional Electoral (INE).
La inconformidad del personal de los Módulos de Atención Ciudadana (MAC), que exige mejores salarios y condiciones laborales, amenaza con trasladar la crisis institucional a uno de los servicios más utilizados por la población.
Aunque el organismo reconoció las demandas y ofreció buscar soluciones, hasta el domingo 8 de noviembre no había anunciado un acuerdo definitivo para evitar la protesta ni difundido una relación oficial de las oficinas que podrían suspender actividades.
Por ello, no puede darse por hecho que todos los módulos del país permanecerán cerrados, aunque quienes tengan un trámite programado deberán verificar la situación de su oficina antes de acudir.
Trabajadores mantienen convocatoria al paro
El conflicto comenzó a hacerse público mediante mensajes difundidos por personal operativo del INE, que denunció salarios insuficientes, jornadas prolongadas y deficiencias en los equipos e instalaciones utilizados para atender a la ciudadanía.
Entre sus principales exigencias se encuentran la nivelación salarial, prestaciones laborales, jornadas de trabajo dignas, renovación de herramientas y mayor estabilidad en el empleo.
De acuerdo con información publicada este domingo por Excélsior, Edgar Fernández, identificado como representante del movimiento, comunicó que los trabajadores mantienen su intención de suspender actividades después de los acercamientos con autoridades electorales.
El representante también señaló que se había planteado la posibilidad de trabajar bajo protesta, alternativa que los inconformes rechazaron.
No obstante, todavía falta confirmar de manera independiente cuántos trabajadores participarán, cuáles serán los módulos afectados y durante cuánto tiempo podrían interrumpirse los servicios.
El INE reconoce las demandas, pero no anuncia una solución
En el comunicado 491, publicado el sábado 7 de noviembre, el INE reconoció las preocupaciones salariales, laborales y operativas de su personal.
El organismo señaló que mantiene abierta la comunicación con los trabajadores y analiza alternativas para mejorar sus condiciones, considerando las necesidades identificadas y sus posibilidades presupuestales.
Sin embargo, el documento no establece porcentajes de aumento salarial, fechas para concretar las mejoras ni medidas específicas que permitan garantizar la continuidad de todos los servicios durante la jornada del lunes.
La posición contrasta con lo expresado el 6 de noviembre por la consejera presidenta provisional, Blanca Cruz García, quien aseguró que se mantendría la continuidad de los servicios y que se establecerían canales de comunicación con los representantes del personal.
¿Qué trámites del INE podrían resultar afectados?
Los Módulos de Atención Ciudadana son responsables de realizar las gestiones relacionadas con la credencial para votar. Si se concreta una suspensión de actividades, podrían verse afectados servicios como:
- Solicitud de credencial por primera vez.
- Renovación de credenciales vencidas.
- Reposición por robo, pérdida o deterioro.
- Cambios de domicilio y corrección de datos personales.
- Entrega de credenciales previamente tramitadas.
Esto no significa que los trámites queden cancelados definitivamente, sino que podrían aplazarse en las oficinas donde los trabajadores decidan suspender la atención.
Las interrupciones ocurrirían, además, durante la preparación de las elecciones de 2027. De acuerdo con el calendario oficial del INE, el 25 de enero de 2027 vence el plazo para distintos trámites de inscripción y actualización de datos rumbo a los comicios.
¿Qué hacer si tienes una cita este lunes 9 de noviembre?
Ante la falta de un listado oficial de módulos afectados, lo recomendable es verificar la situación antes de trasladarse a las instalaciones del INE.
Los usuarios pueden consultar el directorio de módulos, revisar la información disponible en el portal de la credencial para votar y solicitar orientación a través de INETEL, al 800 433 2000.
La línea telefónica tiene un horario habitual de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
Si el módulo suspende actividades, es importante preguntar directamente cómo se reprogramará la cita y si existe la posibilidad de recibir atención en otra oficina.
El organismo todavía debe aclarar si habrá reagendamientos automáticos y qué alternativas ofrecerá a las personas que pierdan su turno por las protestas.
Una crisis institucional que podría afectar a la ciudadanía
El conflicto laboral ocurre mientras el INE enfrenta cuestionamientos sobre su administración y procesos de contratación, así como cambios en su estructura directiva.
El 5 de noviembre, el organismo solicitó una revisión de sus adquisiciones a la Auditoría Superior de la Federación y, un día después, presentó una denuncia ante la Fiscalía General de la República por posibles irregularidades en el ejercicio de recursos públicos.
Aunque son asuntos distintos al conflicto salarial, ambos forman parte de los desafíos que enfrenta la nueva conducción institucional.
La principal preocupación inmediata será garantizar que las diferencias laborales no terminen perjudicando a quienes necesitan una identificación oficial o preparan sus documentos para ejercer su derecho al voto.
El alcance real de las afectaciones dependerá de cuántos trabajadores participen en el paro y de las medidas que adopte el INE para mantener abiertos sus servicios.
