La inteligencia artificial ya está entrando en los procesos que determinan quién obtiene una visa, quién requiere una revisión adicional y, en determinados contextos, quién puede cruzar una frontera.
Aunque la decisión formal continúa correspondiendo a las autoridades, los algoritmos pueden intervenir mucho antes de que un funcionario analice personalmente un caso.
¿Qué puede hacer la IA?
En los servicios consulares y migratorios, estas herramientas pueden procesar grandes cantidades de información y detectar patrones en cuestión de segundos.
Entre sus posibles usos están:
- Analizar documentos e identidades.
- Clasificar solicitudes.
- Detectar posibles fraudes.
- Identificar patrones o anomalías.
- Señalar casos que requieren una revisión adicional.
- Facilitar la gestión de grandes volúmenes de solicitudes.
Los exdiplomáticos estadounidenses Don Kilburg y Virginia Blaser analizan esta transformación en su libro AI Use Cases for Consular Affairs, a partir de sus más de 60 años combinados de experiencia en el servicio público.
“El peligro no radica simplemente en que la IA pueda reemplazar al funcionario consular, sino en que se convierta en el marco predeterminado a través del cual se analiza un caso”, de acuerdo con Don Kilburg, autor y exdiplomático
El algoritmo puede cambiar el camino de una solicitud
El punto más delicado no necesariamente es que una máquina tome la decisión final.
El problema puede aparecer cuando el resultado de un sistema automatizado determina qué casos reciben mayor atención, cuáles son considerados sospechosos o cuáles pasan a una revisión más exhaustiva.
Para una persona que solicita una visa, por ejemplo, puede no resultar evidente por qué su expediente fue seleccionado ni qué papel tuvo una herramienta de IA en ese proceso.
En septiembre de 2025, funcionarios de alto nivel de Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Reino Unido y Estados Unidos llamaron a aprovechar los avances tecnológicos, incluida la IA, para combatir la migración irregular, el fraude documental y el abuso de visas.
La tendencia apunta hacia una mayor incorporación de herramientas automatizadas en procesos que afectan a millones de viajeros y solicitantes.
La IA ya interviene en procesos de visas, pasaportes y control fronterizo: analiza documentos, detecta patrones y señala casos para revisión. Foto: cortesía.¿Y quién supervisa a la IA?
La Unión Europea ha considerado de alto riesgo determinados sistemas de IA utilizados en ámbitos relacionados con visas, migración y control fronterizo. Entre las salvaguardas contempladas está la necesidad de mantener una supervisión humana efectiva.
Para Kilburg y Blaser, esto implica algo más que colocar a un funcionario al final del proceso para validar automáticamente el resultado de una máquina.
El funcionario debe conservar autonomía, tiempo y responsabilidad para revisar la información, cuestionar los resultados y considerar elementos que un algoritmo puede no comprender: contexto, circunstancias particulares o información que no aparece en los datos.
La idea no es eliminar al funcionario
Los autores también señalan oportunidades.
La IA puede encargarse de tareas repetitivas, ayudar con la comunicación entre idiomas, detectar posibles fraudes y procesar información a gran escala.
La apuesta sería utilizar la tecnología para liberar tiempo de los funcionarios, no para sustituir su criterio.
En los casos más complejos, la decisión puede seguir requiriendo algo que un sistema automatizado no tiene: contexto, criterio y responsabilidad humana.
