Cancún, QRoo.- Entre 2023 y lo que va de 2026, Quintana Roo ha logrado abatir el número de expedientes laborales en 25%.
Harley Sosa Guillén, subsecretario estatal del Trabajo y Previsión Social, explicó que mientras en 2023 tenían acumulados 32,000 expedientes, para este 2026 la cifra disminuyó a 24,000, gracias al nuevo sistema de justicia laboral que está agilizando los casos.
A ello se suma que desde la entrada de este nuevo sistema en 2021, el estado ha conseguido que el 73% de los casos concluyan mediante acuerdos entre ambas partes, en un promedio de apenas 22 días, muy por debajo del límite legal de 45 días.
La implementación de videollamadas permite que los trabajadores participen desde cualquier municipio o incluso fuera del estado, acelerando los procesos y disminuyendo costos de traslado desde 2021, lo cual, aseguró, ha transformado la resolución de conflictos en el estado.
Sosa Guillén explicó que durante el año 2025, el Centro de Conciliación Laboral de Quintana Roo (CCLQROO) reportó la recuperación de 379.3 millones de pesos a favor de los usuarios del sistema, además de que se promediaron alrededor de 600 quejas semanales, con temas más recurrentes como despidos injustificados y reclamos de prestaciones.
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La mayor concentración de casos ocurre en Benito Juárez (Cancún), seguido de Playa del Carmen y Othón P. Blanco (Chetumal), para lo cual el estado cuenta con cuatro sedes físicas y una plantilla de 34 conciliadores certificados.
A ello se suma el convenio firmado entre los centros de conciliación de Quintana Roo, Campeche y Yucatán para homologar criterios de atención en justicia laboral en toda la península.
Nayely Landa González, presidenta de la Comisión Nacional de Centros de Conciliación Laboral, consideró un gran logro este acuerdo, el primero en su tipo a nivel nacional.
El convenio permitirá atender bajo igualdad de criterios situaciones que padecen los trabajadores, como falta de prestaciones, despidos injustificados, el no pago de prestaciones de ley, entre otras problemáticas que se enfrentan en toda la región pero se atendían bajo distintas ópticas, explicó.
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