Durante décadas, la tecnología prometió hacernos la vida más sencilla. Menos desplazamientos, menos esperas y menos tareas repetitivas. La idea era clara: ganar tiempo para dedicarlo a otras cosas.
Y, en cierta medida, lo ha conseguido. Hoy es posible hacer la compra desde el sofá, reservar una cita médica desde el móvil o recibir un paquete en pocas horas sin salir de casa.
Lo curioso es que cada vez más personas están dispuestas a pagar un poco más precisamente por eso. No porque sean ricas, sino porque consideran que su tiempo vale más que el dinero adicional que cuesta el servicio.
La comida a domicilio es uno de los mejores ejemplos. Muchas personas saben que cocinar en casa es más barato, pero después de una jornada larga prefieren pagar un suplemento y ahorrarse la compra, la preparación y la limpieza.
Algo parecido ocurre con las entregas rápidas. Hace años esperar una semana por un pedido era completamente normal. Hoy muchas personas pagan por recibirlo en el mismo día o incluso en cuestión de horas.
También sucede en los viajes. Embarques prioritarios, acceso rápido a controles de seguridad o servicios que permiten evitar largas colas forman parte de un mercado que no deja de crecer.
La paradoja es que esta tendencia no está liderada únicamente por las rentas más altas. Son millones de trabajadores, estudiantes y familias quienes utilizan estos servicios de forma habitual porque sienten que el tiempo se ha convertido en un recurso cada vez más escaso.
Quizá el cambio más importante sea cultural. Antes se intentaba ahorrar dinero a toda costa. Ahora una parte de la sociedad parece haber llegado a una conclusión diferente: el dinero se puede recuperar, pero las horas perdidas no vuelven. @mundiario