Tijuana BC.- El principal riesgo que enfrentan los trabajadores ante la incorporación de herramientas de inteligencia artificial (IA) en los centros laborales no es la tecnología en sí, sino las emociones que genera su adopción.

La psicóloga Kenia Berrelleza señaló que el temor, la incertidumbre y la resistencia al cambio pueden afectar la productividad de los colaboradores cuando perciben la IA como una amenaza para sus empleos.

Cuando trabajamos con miedo, pues no somos tan eficientes como quisiéramos ser”

Afirmó.

Impacto de la inteligencia artificial en el mercado laboral

En ese sentido, explicó que gran parte de esa preocupación surge por información inexacta o exagerada que circula en redes sociales sobre el impacto de la inteligencia artificial en el mercado laboral.

Hay un temor, incertidumbre de las personas, pero la realidad es que la inteligencia artificial y las nuevas tecnologías vienen a sumar”

Indicó.

Kenia Berrelleza consideró que el reto para los trabajadores consiste en aprender a utilizar e integrar estas herramientas en sus actividades diarias y profesionales.

Adopción de nuevas tecnologías

Añadió que la apertura para adoptar nuevas tecnologías depende en buena medida del estado emocional de cada persona.

Si vengo con miedo, si vengo con incertidumbre, con confusión e incluso con resistencia, pues obviamente no voy a ser tan abierto a aprender”

Bajo esa tesitura, sostuvo que las empresas deben enfocarse primero en capacitar a supervisores, líderes y mandos medios, ya que son quienes tienen contacto directo con el personal.

“La información te da cierta confianza y certidumbre”, apuntó la psicóloga.

Desarrollar campañas internas

Asimismo, recomendó desarrollar campañas internas de capacitación y formación para facilitar la integración de nuevas tecnologías en las organizaciones.

Subrayó que la inteligencia artificial puede beneficiar tanto a grandes empresas como a pequeños negocios y trabajadores independientes.

“Todos se pueden ver beneficiados”, señaló, al destacar que estas herramientas permiten mejorar la eficiencia, agilizar procesos y acceder a información de manera más rápida.