La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) de Juárez informó esta tarde que el servicio telefónico de su Centro de Atención a Clientes (CAT) 073 ha sido restablecido en su totalidad, luego de presentar fallas técnicas que interrumpieron la comunicación con los usuarios durante parte del día.
Los inconvenientes en las líneas telefónicas comenzaron alrededor del mediodía, momento en el que la descentralizada utilizó su perfil oficial de Facebook para alertar a la ciudadanía sobre la situación.
Ante la caída del sistema, la JMAS instó a los usuarios a realizar sus reportes de manera alternativa a través de las redes sociales, publicando el mensaje: “No contamos con líneas telefónicas en el CAT 073. Deja tu reporte aquí”.
Tras aproximadamente un par de horas de labores para solucionar el problema, el servicio fue reactivado exitosamente.
La dependencia confirmó la normalización de la atención mediante una nueva actualización en sus plataformas digitales, indicando a los juarenses que ya pueden realizar sus llamadas de reporte de forma habitual al número 073.