La Inteligencia Artificial (IA) comienza a modificar la forma en que los trabajadores mexicanos aprenden, desarrollan habilidades y realizan sus actividades, aunque la capacitación empresarial todavía avanza a un ritmo desigual frente a la adopción de esta tecnología.
Un estudio realizado en alianza con IPSOS revela que 31% de los trabajadores en México aprende a utilizar herramientas de IA mediante la práctica, mientras que apenas 17% recibe capacitación directamente de su empresa, lo que plantea un reto para las organizaciones rumbo a 2027.
El informe “¿El trabajo: un refugio en tiempos turbulentos? recopiló la opinión de más de 11 mil empleados en 14 países, incluidos 500 trabajadores en México, y encontró que la mayoría percibe a la Inteligencia Artificial más como una oportunidad para transformar su empleo que como una amenaza.
Foto: (Especial)Trabajadores aprenden IA por su cuenta
Los datos muestran que, además del 31% que aprende mediante la práctica, 17% recurre a cursos o capacitación en línea y otro 17% recibe formación proporcionada por las compañías donde trabaja.
Asimismo, 23% de los trabajadores mexicanos considera que es responsable de su propio aprendizaje tecnológico, proporción superior al 9% registrado a nivel global.
Este escenario refleja que la adopción de la IA no depende únicamente de la incorporación de nuevas plataformas o sistemas en los centros laborales, sino también de la capacidad de las empresas para preparar a sus colaboradores ante las nuevas exigencias.
De hecho, 20% de los empleados mexicanos considera que ampliar las oportunidades de capacitación, especialmente en Inteligencia Artificial, debería convertirse en una prioridad para las áreas de Recursos Humanos.
“Estamos viendo una nueva conversación en torno al compromiso: las personas buscan desarrollarse, sentirse reconocidas y contar con herramientas que les permitan adaptarse a un entorno laboral que está cambiando rápidamente. El reto para las organizaciones será aprovechar la tecnología sin perder de vista aquello que hace que las personas quieran permanecer, desarrollarse y aportar valor”, señaló Javier Alduncin, director de Recursos Humanos en Pluxee México.
IA se convierte en reto para empresas rumbo a 2027
La incorporación de la tecnología se perfila como uno de los principales desafíos para las empresas durante 2027.
Según el estudio, 32% de las organizaciones tiene entre sus retos mejorar la eficiencia, mientras que 29% busca aumentar la competitividad y la innovación; 26% fortalecer la experiencia de los trabajadores y 21% incorporar de manera más amplia la IA a sus negocios.
El reto, de acuerdo con el reporte, será que la automatización y las herramientas de Inteligencia Artificial no se limiten a elevar la productividad, sino que también contribuyan al desarrollo profesional y al bienestar de los empleados.
Las empresas exigen habilidades nuevas para no quedar fuera frente al avance acelerado de la Inteligencia Artificial. | Source : IA: GeminiInflación también preocupa a trabajadores
La transformación tecnológica ocurre en medio de una creciente presión económica sobre los trabajadores mexicanos.
En 2026, 41% afirma que sus ingresos apenas son suficientes para cubrir sus gastos, mientras que cerca de 11% señala que se queda sin dinero después del día 10 de cada mes.
Pese a este panorama, 86% de los trabajadores mexicanos se declara entusiasta, feliz o confiado respecto a su situación laboral, frente a cerca de 81% registrado durante 2025.
Además, 30% asegura que busca dar su máximo esfuerzo para destacar en su empleo, mientras que 35% prefiere cumplir con sus responsabilidades estableciendo límites que le permitan proteger su bienestar personal.
Los resultados muestran que el avance de la Inteligencia Artificial en el mercado laboral mexicano irá acompañado de nuevos desafíos para empresas y trabajadores, particularmente en materia de capacitación, desarrollo de habilidades y adaptación a empleos cada vez más apoyados en herramientas tecnológicas.
