La coordinación entre corporaciones de los tres órdenes de gobierno y el uso de tecnología de videovigilancia permiten que el Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5) de Puebla atienda emergencias con un tiempo de respuesta promedio de 10 minutos, además de haber contribuido a disminuir en más del 50% el robo al transporte de carga en la entidad.
Así lo informó Janet Hernández Flores, supervisora del área de Vigilancia del C5, en entrevista con Publimetro, quien explicó que cada reporte recibido a través del 911 es canalizado de inmediato a los operadores y analistas de videovigilancia, quienes localizan el incidente en tiempo real para coordinar la movilización de las corporaciones de seguridad y auxilio.
Destacó que el modelo de operación del C5 concentra en una misma sala a personal de la Policía Estatal, Guardia Nacional, Sedena, Marina, Bomberos, servicios de ambulancia y Protección Civil, lo que agiliza la atención de cualquier emergencia.
“No todas las incidencias llegan por una llamada al 911; en muchos casos son los propios monitoristas quienes detectan primero un hecho delictivo o un accidente mediante las cámaras y activan de inmediato el protocolo de respuesta”, explicó.
Videovigilancia permitió frustrar secuestro de operador
Como ejemplo de la efectividad del sistema, Hernández Flores recordó un caso ocurrido en la autopista México-Puebla, a la altura de San Felipe Hueyotlipan, donde un analista detectó mediante las cámaras el momento en que delincuentes interceptaron un tractocamión, obligaron al conductor a descender y lo subieron a otro vehículo.
Tras identificar el hecho, se emitió una alerta inmediata a todas las corporaciones, lo que permitió rescatar con vida al operador, recuperar la unidad y detener a los responsables.
Baja robo a transporte de carga
La supervisora señaló que el fortalecimiento de la infraestructura tecnológica y el análisis de inteligencia han permitido reducir de manera importante el robo al transporte de carga, delito que registra una disminución superior al 50%.
Precisó que los principales corredores donde se mantiene la vigilancia son la autopista 150D, desde San Martín Texmelucan, Palmar de Bravo y Esperanza, mientras que los municipios con mayor incidencia son Puebla, Amozoc, Cuautlancingo y Coronango, donde continúan los operativos para disminuir este delito.
Violencia familiar lidera reportes al 911
Entre las emergencias que con mayor frecuencia atiende el C5 se encuentran los casos de violencia familiar, seguidos de accidentes viales, incendios, riñas y reportes relacionados con bares abiertos durante los fines de semana, situación que suele derivar en percances ocasionados por el consumo de alcohol.
Además, recordó que la Unidad de Atención Inmediata a las Mujeres (UDAIM) brinda atención jurídica, psicológica y acompañamiento las 24 horas del día a mujeres, niñas y adolescentes víctimas de violencia de género.