La consulta de la boleta de calificaciones SEP del ciclo escolar 2025-2026 se volvió un dolor de cabeza para familias de la Ciudad de México, luego de que desde el martes comenzaron los reportes de fallas para ingresar al sistema y este miércoles continuó sin poder consultarse el documento.
De acuerdo con una revisión realizada por Publimetro, el portal de consulta no permite ingresar con normalidad para descargar la boleta correspondiente al cierre del ciclo escolar 2025-2026, situación que ha generado dudas entre madres, padres y tutores que buscan consultar el documento digital de sus hijos.
La Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México informó que el sistema se encuentra temporalmente fuera de servicio por mantenimiento preventivo, luego de una alta demanda de usuarios que saturó los servidores durante el cierre del ciclo escolar.
¿Por qué no se puede descargar la boleta SEP?
La falla no estaría relacionada con la conexión a internet de los usuarios ni necesariamente con un error en los datos del estudiante, la autoridad explicó que el portal de la AEFCM fue pausado de forma temporal para realizar ajustes técnicos y permitir que el servicio opere con mayor estabilidad.
La plataforma afectada es la de Control Escolar AEFCM, utilizada en la capital para consultar y descargar boletas y certificados de educación básica.
Según la versión, el mantenimiento busca optimizar el acceso a los servidores ante el volumen de solicitudes simultáneas.
El problema ocurre justo en la semana de cierre del ciclo escolar, cuando las familias buscan obtener el archivo digital para trámites, inscripciones, cambios de escuela o simplemente como respaldo académico para dar pie a las celebraciones de fin de ciclo o las preocupaciones para buscar opciones de regularización.
¿Qué respondió la autoridad?
La AEFCM informó que la plataforma para descargar boletas y certificados volverá a estar disponible el jueves 16 de julio de 2026 a partir de las 10:00 horas.
La autoridad también señaló que el cierre temporal se debe a la alta demanda de usuarios que buscan obtener los documentos escolares al mismo tiempo, por lo que recomendó esperar a que el servicio quede restablecido.
En tanto, el SIGED de la SEP permite consultar información de alumnas y alumnos de preescolar, primaria y secundaria; sin embargo, el propio sistema advierte que los datos dependen de la información enviada por las autoridades educativas estatales o de la Ciudad de México, y que su contenido es informativo y no sustituye al documento oficial entregado por las escuelas.
Cómo consultar la boleta cuando se restablezca el sistema
Una vez que el sistema vuelva a operar, madres, padres o tutores podrán intentar la descarga desde la plataforma de Control Escolar AEFCM. Para hacerlo, deberán tener a la mano:
- CURP del alumno
- Clave del Centro de Trabajo, conocida como CCT
- Datos del estudiante, en caso de usar búsqueda por nombre
El procedimiento recomendado es el siguiente:
- Ingresar al portal de Control Escolar AEFCM.
- Capturar la CURP del alumno y la CCT de la escuela.
- En caso de no contar con CURP, usar la búsqueda por datos: nombre, apellidos, sexo, fecha y lugar de nacimiento, además de la CCT.
- Entrar al apartado de Boletas de evaluación.
- Seleccionar el ciclo escolar 2025-2026.
- Descargar el documento en PDF y guardar una copia digital.
Cuando el sistema esté activo, en el apartado de boletas disponibles deberá aparecer el documento correspondiente al ciclo escolar actual para su descarga automática.
¿También se puede revisar en SIGED?
Para consulta general de calificaciones, las familias también pueden ingresar al Sistema de Información y Gestión Educativa de la SEP, conocido como SIGED, donde se puede buscar información académica con la CURP del estudiante.
En este caso, el proceso es:
- Entrar al portal del SIGED.
- Seleccionar la sección de consulta del alumnado.
- Capturar la CURP del estudiante.
- Revisar si ya aparece información del ciclo escolar 2025-2026.
Sin embargo, si la información no aparece o no coincide, el propio sistema recomienda contactar a la autoridad del centro escolar, ya que la carga de datos depende de las autoridades educativas correspondientes.
¿Qué hacer si el sistema sigue fallando?
La recomendación principal es evitar páginas no oficiales o servicios de terceros que prometan descargar la boleta a cambio de pagos o datos personales, sobre todo porque la consulta y descarga de boletas escolares es un trámite gratuito.
También conviene intentar el acceso en horarios de menor tráfico, revisar que la CURP y la CCT estén correctamente capturadas y conservar la boleta física entregada por la escuela en caso de que el sistema tarde más en restablecerse.