Viva Aerobus cancela otro vuelo

El Diario 01 Aug, 2026 07:42

Viva Aerobus cancela otro vuelo

Alejandro Ramos, de 75 años, iba a viajar a Mazatlán el viernes, pero Viva Aerobus canceló su vuelo, el 8026, sin previo aviso. Ayer buscaba que la aerolínea le ofreciera un reembolso por los 7 mil 773 pesos que pagó por viaje redondo mientras hallaba otra forma de ir a su destino.
El ciudadano subrayó que pagó alrededor de 10 mil pesos por la reservación de los días de hotel y no podía darse el lujo de dejar que se pierdan. Agregó que antes leyó la noticia de una familia que se quedó varada en Puerto Vallarta, y aunque primero pensó que exageraban, ahora le tocó a él.
“Nos solidarizamos”, dijo el fronterizo, quien acudió a las instalaciones de El Diario, en la zona Pronaf. El hombre, que todavía cargaba sus maletas, no descartó la posibilidad de ir a las instalaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) si es que la empresa no respondía debidamente.
Se buscó obtener la versión de la aerolínea a través de la línea de comunicación proporcionada en su sitio web, pero tras permanecer en espera ningún agente respondió a la llamada. Las complicaciones operacionales de Viva Aerobus han comprendido otros vuelos, según se documentó.
Entre los afectados se encuentra una mujer juarense, quien, junto a su hija y sus dos nietos de apenas cinco y un año de edad, relató la situación que enfrentan tras la suspensión del vuelo VIV8033 hacia Juárez. La empresa pretendía reprogramar su salida al domingo, lo que vio inviable.
Contó que la agencia de viajes, y no la aerolínea, gestionó una alternativa para que su familia pudiera regresar ayer, aunque bajo condiciones extenuantes. El plan de vuelo implicó viajar hacia el Aeropuerto Felipe Ángeles (AIFA), donde esperaron por horas a una conexión hacia esta frontera.
“Viene retrasado el vuelo al AIFA, vamos a llegar al AIFA y tendemos que quedarnos ahí ocho horas para otro vuelo a Juárez, a ver si no se les ocurre atrasarse otra vez. Íbamos a descansar y nos salen con esta historia…no, no, me voy a soltar llorando”, subrayó la afectada con la voz entrecortada.
Dijo sentir mucho coraje, pues con mucho esfuerzo ahorraron para tener así una grata experiencia, lo cual no les fue posible. Aseguró que, una vez que logren llegar, interpondrá las denuncias correspondientes ante las autoridades competentes por el trato recibido y demás perjuicios.
Según el archivo periodístico, el colapso de las operaciones de Viva Aerobus se extendió antier a diversas rutas, incluyendo la cancelación del vuelo VIV8032 de Juárez a Puerto Vallarta, así como los trayectos a Monterrey (vuelos VIV8010 y VIV8011). Al cierre de edición, la empresa no se había pronunciado.
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