El avance de la inteligencia artificial en las empresas está cambiando la forma de trabajar, pero también elevando la preocupación entre los empleados: la proporción de colaboradores que temen perder su puesto a causa de esta tecnología pasó de 28% en 2024 a 40% en 2026, de acuerdo con un análisis presentado por Marsh durante el Latin American Forum 2026.
La inquietud crece al mismo tiempo que compañías de distintas industrias incorporan herramientas de IA en áreas administrativas, atención al cliente, recursos humanos, finanzas y operaciones para automatizar tareas, reducir tiempos y elevar la productividad.
El cambio también presiona a los trabajadores a desarrollar nuevas competencias. Según el Future of Jobs Report 2025 del Foro Económico Mundial, cerca de 39% de las habilidades laborales actuales cambiarán hacia 2030 como consecuencia de la adopción de nuevas tecnologías y de la inteligencia artificial.
Foto: (Especial)Crece el temor a ser reemplazado por la IA
El aumento de 12 puntos porcentuales en dos años refleja la incertidumbre que genera la automatización dentro de los centros de trabajo.
Mientras las empresas buscan incorporar sistemas capaces de realizar tareas repetitivas, procesar información y apoyar decisiones, una parte importante de los empleados teme que esas funciones terminen sustituyendo puestos completos.
El panorama cobra especial relevancia en México ante la transición hacia una jornada laboral de 40 horas, ya que las empresas tendrán que encontrar mecanismos para mantener sus niveles de productividad con menos horas de trabajo y sin disparar sus costos operativos.
En ese contexto, la automatización con IA aparece como una de las herramientas que podrían utilizarse para reorganizar procesos administrativos y operativos.
Perfiles laborales también están cambiando
La incorporación de inteligencia artificial no sólo modifica las tareas existentes, sino también los perfiles que demandan las empresas.
Cada vez se requieren más trabajadores capaces de utilizar plataformas digitales, interpretar datos, operar herramientas de IA y convertir la información generada por estos sistemas en decisiones de negocio.
Esto implica que los empleados que no actualicen sus conocimientos podrían enfrentar mayores dificultades para mantenerse competitivos en el mercado laboral, mientras aumentará el valor de habilidades vinculadas con análisis, tecnología, creatividad y pensamiento crítico.
Famoso portal de noticias despidió a todos sus trabajadores para contratar a una inteligencia artificial | Source : TwitterIA transformaría más empleos de los que eliminaría
Aunque el miedo a la pérdida del trabajo va en aumento, el comunicado destaca que la adopción de estas tecnologías no necesariamente implica una sustitución masiva de empleados.
De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la inteligencia artificial tendría un mayor impacto en la transformación de puestos y tareas que en la eliminación total de empleos.
La adaptación, sin embargo, dependerá en buena medida de que las empresas acompañen la automatización con capacitación y desarrollo de nuevas habilidades entre sus trabajadores.
Automatización absorberá tareas repetitivas
Entre los principales cambios está la posibilidad de que sistemas de inteligencia artificial realicen actividades mecánicas y administrativas como captura de información, generación de reportes, organización de documentos o respuestas a consultas frecuentes.
Esto permitiría trasladar parte del tiempo laboral hacia funciones relacionadas con estrategia, innovación, análisis y atención personalizada.
También podrían automatizarse procesos de recursos humanos y administración como control de asistencia, gestión de horarios, nómina, seguimiento de indicadores y organización documental.
La inteligencia artificial está transformando el mundo laboral a una velocidad sin precedentes, generando preocupación sobre el futuro del empleo. Foto: Magnific.Empresas enfrentan reto de capacitar a sus trabajadores
Para FiscoClic el principal desafío no estará únicamente en adoptar inteligencia artificial, sino en preparar al personal para utilizarla.
La tecnología puede procesar información, identificar patrones y generar recomendaciones, pero las decisiones continúan dependiendo del criterio y experiencia de las personas.
Por ello, las organizaciones enfrentan el reto de capacitar a sus trabajadores al mismo ritmo en que introducen nuevas herramientas.
Para millones de trabajadores, la discusión se concentra ahora en qué empleos cambiarán, qué habilidades serán necesarias y quiénes lograrán adaptarse a una transformación que se acelerará durante los próximos años.