En lo que va del 2026, la Oficina de Objetos Extraviados del Metro capitalino recibió 453 artículos olvidados por los usuarios al viajar en la red de transporte.
De enero a marzo de 2026, se han devuelto a sus dueños 25 objetos con previa comprobación objetos como carteras, bicis, dispositivos móviles y maletas.
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Por otra parte, en comparación con el año pasado, la Oficina de Objetos Extraviados de la Gerencia de Atención al Usuario (GAU) del Sistema de Transporte Colectivo recibió 2 mil 649 artículos, entre los cuales se encuentran teléfonos celulares, mochilas, maletas, cascos de motociclista, credenciales del INE e INAPAM, así como documentación personal; por lo anterior, 150 terminaron en manos de sus propietarios.
De la misma manera se deshecharon 10 artículos al momento de llegar a la oficina por estar en mal estado.
La Oficina de Objetos Extraviados también participa en las jornadas de Reciclatrón y el año pasado entregó más de 200 artículos electrónicos y de telefonía móvil que no terminaron reclamados por sus dueños en el lapso de resguardo establecido, que consta de tres meses.
Estos artículos se depositaron en contenedores de la Secretaría del Medio Ambiente del Gobierno de la Ciudad de México para su correcta destrucción.
"¡Estamos perdidos, perdidos, perdidos...!"
— Gobierno de la Ciudad de México (@GobCDMX) January 30, 2025
¿Perdiste algún objeto en el Metro?
¡No te preocupes!
En el @MetroCDMX contamos con un área especial para recuperar objetos extraviados.
Recuerda llevar una identificación oficial y una descripción detallada del objeto… pic.twitter.com/cyqnfR6XBi
Metro en apoyo a la ciudadanía
La oficina de Objetos Extraviados de la GAU ofrece este apoyo a las personas usuarias desde mediados de la década de los 80. El lugar está ubicado en el pasillo central de la estación Candelaria de la Línea 4; el horario de atención es de 9:00 a 15:00 horas.
Asimismo, la GAU ofrece números de contacto para tales como el 55-56-27-46-43, el 55-89-26-07-32 y el 55-89-26-07-27, en las que se les atiende de 09:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
También, pueden solicitar información a través del correo electrónico: [email protected] .