Playa del Carmen.- Uber anunció que próximamente comenzará a ofrecer servicios de taxi y motocicleta mediante su aplicación en Playa del Carmen, Quintana Roo, y abrió una convocatoria para incorporar conductores de vehículos y motos, incluso que ya trabajen por su cuenta, como parte de la ampliación de sus operaciones en los destinos turísticos del Caribe Mexicano.
La empresa también incluyó a Tulum en su convocatoria, aunque ese destino ya figura entre las ciudades donde asegura tener presencia.
A pesar de que no precisó la fecha de inicio de los servicios, ni el número de operadores que pretende incorporar, la expansión ocurre después de lograr integrar a su plataforma a más de 2 mil 200 taxistas de Cancún, pese a los enfrentamientos y ataques que durante varios años han enfrentado conductores de la aplicación con integrantes del Sindicato de Taxistas Andrés Quintana Roo, que agrupa unos 8 mil miembros en Benito Juárez.
Te puede interesar: Plan Turístico 2050 busca ordenar infraestructura en Quintana Roo
El acuerdo de colaboración, anunciado públicamente desde diciembre del 2023 por intermediación del Gobierno de Quintana Roo, permitió que unidades del servicio tradicional comenzaran a recibir solicitudes de viaje mediante Uber en 2025, en un mercado donde el sindicato reportaba aproximadamente 12 mil conductores y 8 mil 600 concesiones.
De acuerdo con información de la compañía, los más de 2 mil 200 taxistas convencionales registrados en la plataforma en Cancún representan alrededor del 18 por ciento de los 12 mil operadores del gremio, aunque reconocen que hay operadores registrados sin estar identificados como operadores de taxis con permiso público.
Playa del Carmen, más de 3 mil taxis
La llegada de Uber a Playa del Carmen representa una nueva opción de comercialización de viajes en un destino donde el Sindicato de Taxistas Lázaro Cárdenas del Río ya había reportado más de 3 mil unidades registradas.
Desde 2024 el Ayuntamiento de Playa del Carmen firmó también un convenio para capacitar a 2 mil 500 trabajadores del volante en idiomas y atención turística, como parte de las acciones para mejorar el servicio a residentes y visitantes, esto como resultado de los acuerdos propuestos entre la compañía y los sindicatos.
Más de 2 mil taxistas de Cancún ya operan con Uber, tras años de enfrentamientos | Foto: Cuartoscuro. Credit: Cuartoscuro. Credit: Cuartoscuro.
Las cifras permiten dimensionar este mercado en Quintana Roo que la empresa estima en al menos 9 mil taxis en ambos destinos, sin contar con las unidades del municipio de Puerto Morelos, población que se encuentra entre ambas ciudades.
De los enfrentamientos a la integración
Uber comenzó operaciones en Cancún el 14 de septiembre de 2016, en medio de la oposición por parte del transporte tradicional y durante los años siguientes se registraron protestas, bloqueos y agresiones contra conductores de las plataformas digitales, además de varios cientos de amparos para tratar de impedir la operación del servicio. La controversia también derivó en procedimientos judiciales y finalmente la intervención del gobierno estatal.
A casi dos años de la firma de convenios, la empresa informó que más de 2 mil 200 agremiados se habían registrado y que, entre los conductores encuestados, siete de cada diez señalaron haber incrementado sus ingresos mediante la plataforma en la entidad,
La compañía también reportó que más de 180 mil usuarios consultaban semanalmente su aplicación en Cancún, entre ellos 73 mil turistas nacionales y 9 mil extranjeros.
Para ampliar su presencia en Playa del Carmen y Tulum, Uber abrió el registro mediante la aplicación Uber Driver, dirigida a conductores interesados en ofrecer servicios de taxi y motocicleta.
Como incentivo, anunció pagos adicionales de hasta 2 mil pesos para quienes conduzcan taxis y completen sus primeros diez viajes, y mil pesos para motociclistas que realicen cinco servicios.
También ofrece bonificaciones por recomendar nuevos conductores, sujetas al cumplimiento de un número determinado de viajes.
La convocatoria no establece una fecha límite de inscripción ni precisa cuándo comenzarán las operaciones, pero se empezó ya a publicitar en la región.
