SAN MIGUEL DE ALLENDE, Gto., 17 de marzo de 2026.- El Gobierno Municipal de San Miguel de Allende lanzó la plataforma digital Tu Ruta, Tu Queja, con el objetivo de recibir reportes ciudadanos y mejorar la calidad del servicio de transporte público en el municipio.
El presidente municipal, Mauricio Trejo, informó que este canal permitirá atender de manera directa las quejas de los usuarios. Además de dar seguimiento puntual a las condiciones del servicio, mediante la participación activa de la ciudadanía.
Habilitan canal para reportes ciudadanos
A través de la página de Facebook Tu Ruta, Tu Queja, la población podrá informar sobre diversas irregularidades en el transporte público, entre ellas:
- Conductas inadecuadas de operadores
- Manejo imprudente
- Incumplimiento del reglamento de tránsito
- Unidades en mal estado o sucias
- Deficiencias en asientos y condiciones generales del servicio
El alcalde destacó que la participación ciudadana será clave para detectar áreas de mejora y aplicar las sanciones correspondientes, en coordinación con concesionarios del transporte.
“Esto es para que nos ayudes a mejorar el servicio del transporte urbano”, expresó el presidente municipal.
Buscan mejorar servicio tras ajustes en tarifa
Mauricio Trejo señaló que los concesionarios del transporte público asumieron el compromiso de mejorar la calidad del servicio. Especialmente tras el ajuste en la tarifa, por lo que el Gobierno Municipal mantendrá supervisión permanente.
Además, explicó que la plataforma permitirá reportar directamente cualquier anomalía, lo que facilitará la atención oportuna de los casos y la toma de decisiones por parte de la autoridad.
Invitan a uso responsable del canal
El Gobierno Municipal hizo un llamado a la ciudadanía a utilizar esta herramienta de manera responsable, proporcionando información clara y verificable que contribuya a la solución de cada reporte.
Con esta acción, San Miguel de Allende busca fortalecer la atención ciudadana, mejorar los servicios públicos y colocar a la población en el centro de las decisiones, mediante mecanismos de participación directa.