Si alguien te llama para exigirte dinero, amenaza a tu familia o intenta intimidarte por WhatsApp, puedes denunciarlo al 089, incluso si no realizaste ningún pago. Y con las nuevas reglas publicadas este martes 27 de octubre en el Diario Oficial de la Federación, las autoridades deberán contar con mecanismos para registrar tu reporte, darle seguimiento y actuar sobre los medios utilizados para extorsionar.
El cambio forma parte del acuerdo que organiza el Centro de Atención a Denuncias por el Delito de Extorsión (CADDE), dependiente de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), que entrará en vigor este miércoles 28 de octubre.
La medida llega en un momento en que este delito afecta a millones de personas. Según la ENVIPE 2026 del INEGI, durante 2025 se estimaron 6.7 millones de extorsiones en México, aunque 97.5% no fueron denunciadas o no dieron lugar a una carpeta de investigación.
Pero ¿qué debes hacer si eres víctima y qué cambiará cuando presentes una denuncia?
97.5% de las extorsiones estimadas en México durante 2025 no fueron denunciadas o no derivaron en una carpeta de investigación.
¿Qué hacer si recibes una llamada o mensaje de extorsión?
Lo primero es identificar la situación y proteger tu seguridad. Si recibes una llamada en la que alguien asegura tener secuestrado a un familiar, exige un depósito o amenaza con hacerte daño, las autoridades recomiendan no proporcionar información personal ni realizar pagos bajo presión.
Cuando se trate de una llamada sospechosa, puedes interrumpir la comunicación y verificar por otros medios si la amenaza es real. Por ejemplo, contacta directamente al familiar que supuestamente está en peligro, sin utilizar los números proporcionados por quien llama.
También conviene conservar las pruebas disponibles: números telefónicos, capturas de pantalla, mensajes, audios, fechas y datos de las cuentas a las que te exijan transferir dinero.
Con esa información puedes comunicarte al 089, la línea nacional de denuncia anónima, donde se reciben reportes de posibles extorsiones y se canaliza la información a las autoridades.
Sin embargo, si enfrentas una amenaza inmediata, alguien intenta agredirte o tu integridad está en peligro, debes solicitar auxilio al 911. En los casos de extorsión presencial, como el cobro de piso, la prioridad es ponerte a salvo y evitar confrontaciones.
¿Qué cambiará cuando denuncies al 089?
Hasta ahora, el 089 ya permitía reportar posibles extorsiones. La novedad es que el Gobierno federal estableció un procedimiento específico para que esos reportes sean registrados, organizados y atendidos mediante el CADDE.
De acuerdo con el nuevo acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación, el centro deberá asignar un folio único a las denuncias recibidas, recopilar la información proporcionada voluntariamente y canalizarla a las autoridades correspondientes.
Esto significa que tu reporte deberá quedar registrado dentro de un mecanismo de seguimiento, en lugar de limitarse a la recepción de información. No obstante, todavía falta aclarar cómo podrá cada persona consultar los avances de su caso.
Otro cambio importante es el uso de esa información. Si distintos reportes involucran el mismo número telefónico, cuenta o perfil digital, el centro podrá analizar sus coincidencias para identificar posibles patrones y aportar elementos a las investigaciones.
El acuerdo también establece la obligación de brindar orientación y proteger la identidad de las personas denunciantes, cuando corresponda.
¿Podrán bloquear el número desde el que te extorsionan?
Una de las medidas más relevantes es que el CADDE podrá solicitar la suspensión de servicios de telefonía móvil cuando resulte necesario para detener delitos de extorsión, conforme a los requisitos legales.
También podrá gestionar medidas relacionadas con cuentas, perfiles y contenidos de plataformas digitales o aplicaciones presuntamente utilizados para cometer estos delitos.
Para ello, la SSPC publicó otro acuerdo que designa a la Unidad de Antisecuestro y Antiextorsión como encargada de gestionar requerimientos ante empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios digitales.
Sin embargo, denunciar un número no significa que será bloqueado automáticamente. Las solicitudes deberán cumplir las disposiciones legales y corresponder a las autoridades competentes.
En el caso de cuentas bancarias, el CADDE tampoco podrá bloquearlas directamente. Si detecta información relacionada con posibles operaciones financieras vinculadas con extorsiones, tendrá que comunicarla a las instituciones o autoridades facultadas para actuar.
Por eso, si ya realizaste una transferencia bajo amenazas, también es importante contactar de inmediato a tu banco y presentar la información ante las autoridades. El reporte no garantiza la recuperación del dinero.
¿Denunciar al 089 es suficiente para que investiguen tu caso?
Aunque el nuevo centro deberá recibir y canalizar denuncias, existe una diferencia entre obtener un folio y contar con una carpeta de investigación abierta ante el Ministerio Público.
El CADDE podrá remitir información a las fiscalías y dar seguimiento institucional a los reportes, pero la investigación penal seguirá correspondiendo a las autoridades competentes.
Si estás siendo víctima de amenazas persistentes, cobro de piso u otra modalidad de extorsión, puedes acudir también a la fiscalía correspondiente para denunciar los hechos y solicitar orientación sobre las medidas de protección disponibles.
La legislación establece que las autoridades deben proteger a víctimas y testigos cuando estén en riesgo su vida, libertad o integridad. Estas medidas pueden incluir el resguardo de identidad y otras acciones determinadas conforme a las circunstancias de cada caso.
Por ahora, las nuevas reglas entran en vigor el 28 de octubre, pero todavía no se han confirmado públicamente los tiempos de respuesta del CADDE ni los mecanismos para que una persona consulte directamente el estado de su denuncia.
