Apple ha reconocido oficialmente la existencia de fallas en la pantalla interna del iPhone Duo, su primer dispositivo plegable de alta gama lanzado el pasado 23 de octubre de 2026. Apenas unas horas o días después de su estreno, múltiples compradores comenzaron a reportar graves problemas de calidad al utilizar de forma cotidiana el mecanismo de apertura.
Las quejas e imágenes, viralizadas principalmente en plataformas como Reddit, X, Facebook e Instagram, describen las siguientes averías sin que los teléfonos hayan sufrido caídas o impactos:
- Grietas y fisuras: Marcas y fracturas físicas localizadas exactamente a lo largo de la bisagra central donde se dobla la pantalla.
- Daño de píxeles: Aparición de líneas brillantes y franjas de píxeles muertos justo en la zona del pliegue.
- Pérdida de respuesta: Paneles que dejan de responder al tacto o muestran manchas blancas en un costado tras escuchar un crujido al desplegarse.
A pesar de que expertos como el canal de iFixit sugieren puntos débiles que concentran tensión sobre el mecanismo de doblado, la compañía de Cupertino no ha especificado la causa técnica oficial del fallo. Asimismo, medios especializados advierten que algunas de las imágenes virales que circulan en redes sociales fueron manipuladas con inteligencia artificial, lo que podría exagerar la escala del problema.
La respuesta oficial de Apple
La empresa emitió un comunicado confirmando que el fallo afecta a una "pequeña cantidad de unidades" y detalló que estas averías suelen manifestarse de manera muy rápida tras los primeros usos.
Como solución inmediata, Apple está recomendando a todos los propietarios afectados ponerse en contacto directo con su servicio técnico de AppleCare para gestionar de forma gratuita un reemplazo completo del equipo. Esto resulta un alivio crítico para los usuarios, dado que estimaciones del sector calculan que reparar dicha pantalla interna de manera independiente tendría un costo aproximado de hasta 999 dólares.
