Con descuentos de hasta el 95 por ciento en adeudos de agua, la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) realizó una edición más del programa “Cerca de Ti”, con el que busca acercar sus servicios a los juarenses que viven lejos de los centros de atención y facilitarles el pago de sus recibos.
René Rodríguez, encargada del despacho de la Dirección Comercial de la JMAS, explicó que en este programa se ofrecen descuentos y convenios a usuarios con rezagos, luego de realizar una evaluación individual de cada cuenta.
Detalló que los beneficios dependen del historial del usuario, los meses de adeudo y las condiciones que presente la cuenta, como anomalías en las instalaciones o tomas enterradas. Una vez hecho el diagnóstico, los descuentos pueden ir desde el 35 hasta el 90 o 95 por ciento.
Además, quienes no puedan cubrir el monto restante en una sola exhibición tienen la posibilidad de acceder a convenios de pago, con un porcentaje de anticipo y el resto en mensualidades de tres a 12 meses, dependiendo de la situación de cada usuario.
Rodríguez dijo que actualmente la cartera vencida de la JMAS ronda en poco menos de los 100 mil usuarios, quienes pueden acercarse a este tipo de jornadas para conocer las opciones disponibles y regularizar su situación.
En cada edición de “Cerca de Ti” se atiende, en promedio, a entre 500 y 800 personas, quienes además de recibir atención por parte del organismo operador, pueden realizar otros trámites sin tener que trasladarse a diferentes dependencias.
La funcionaria destacó que el programa ha contribuido a reducir el número de usuarios con rezago, pues a principios de 2022 se contabilizaban alrededor de 174 mil cuentas en esta condición, mientras que actualmente la cifra se encuentra por debajo de las 100 mil.
Uno de los objetivos es que los beneficiarios no solamente aprovechen los descuentos para disminuir su deuda, sino que después se conviertan en usuarios cumplidos y mantengan el pago de sus recibos al corriente.
Otros servicios
Durante la jornada también se instalaron módulos de otras dependencias, donde los asistentes pudieron realizar trámites relacionados con actas de nacimiento, servicios de salud y cartas de no antecedentes penales.
Además, los asistentes participaron en juegos de lotería, mediante los cuales podían ganar diversos premios.
Una de las personas que resultaron ganadoras fue Rafaela Martínez, de 53 años, quien acudió para solicitar un descuento en su recibo de agua, pero también se animó a participar en la lotería y logró llevarse algunos premios.
La mujer vive sola y explicó que por esta situación se le ha complicado cubrir todos sus gastos, por lo que se había atrasado en el pago del servicio; sin embargo, al enterarse de estos descuentos, decidió acercarse para buscar una alternativa que le permitiera regularizar su cuenta.
