La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Querétaro instalará módulos de atención durante El Buen Fin como parte de su operativo anual, informó Miguel Ángel Moreno Muñoz, titular de la dependencia.
Para la edición de 2026, El Buen Fin se llevará a cabo del viernes 13 al martes 17 de noviembre, para lo cual se instalarán seis módulos, de los cuales cinco estarán en la capital del estado y otro más en el municipio de San Juan del Río.
“Es importante hacerlo del conocimiento de la ciudadanía para que cualquier tipo de reclamación la puedan, obviamente, orientar a la Procuraduría y poderlos ayudar en el futuro después de alguna problemática”, comentó.
Atención a las quejas
En cuanto al número de quejas, Miguel Moreno señaló que estas han disminuido con el paso de las ediciones previas, lo cual es un aspecto positivo para el correcto desarrollo de esta estrategia.
“A lo largo de las anteriores ediciones se ha bajado considerablemente, y la verdad es que lo consideramos algo positivo, obviamente para los establecimientos que están cumpliendo con las normativas y las leyes aplicables” expuso.
En este sentido, precisó que la PROFECO en el estado ha trabajado para que las empresas cumplan y respeten las ofertas y promociones que se exhiben. Asimismo, destacó que los consumidores ahora cuentan con mejores herramientas para conocer sus derechos y hacerlos valer
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