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El Economista 28 Apr, 2026 08:05

El peso del fit cultural en la rotación laboral, cuando la afinidad influye más que las habilidades

En un app de citas se puede encontrar el perfil ideal que anime a hacer match, pero si al conocerse no hay química el vínculo está destinado al final. En el reclutamiento de personal ocurre algo similar: si no hay fit cultural así sea el candidato con las mejores habilidades y credenciales se corre el riesgo de rotación.

“Sobre todo para posiciones de liderazgo. El primer filtro es la cultura. No es experiencia. La primera entrevista, de hecho, acabamos de hacer un proceso de casi 9 meses para contratar un CFO y todos los candidatos, el primer filtro es cultura. Porque si no hay fit cultural, así todo lo demás no va a funcionar”, advierte Gonzalo Hernández, director de Recursos Humanos de 99minutos, empresa de logística.

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El fit cultural se define como la adaptación potencial y compatibilidad de un candidato a un empleo a las actitudes, normas, mentalidad, valores, códigos, misión y conductas de la empresa a la que aspira formar parte, de acuerdo con OCC y Buk.

Sin embargo, el 51% de los reclutadores en México considera las habilidades como el factor más relevante al momento de evaluar a un candidato, de acuerdo con el estudio Tendencias de Recursos Humanos 2026 de OCC.

Mientras que sólo 31% de los reclutadores responde que la compatibilidad con la cultura organizacional es un factor que evalúan en los candidatos.

Fit cultural, con un alto peso en la baja rotación 

De ahí que Gonzalo Hernández recomiende que el primer paso en un proceso de reclutamiento es evaluar si el candidato empata con los valores y cultura de la empresa para evitar la rotación de personal al contratar personas que terminan por irse o no desarrollar su potencial por no adaptarse a la cultura de la compañía.

“Si tú dejas el cultural para el final, es muy probable que termines contratando a alguien que es muy bueno, que tiene muy buenos skills y que quizás no encaja, pero ya corrió todo el proceso. Entonces lo dejas porque probablemente lo va a hacer bien. Y a los seis meses tienes un problema porque no se ha adaptado a la cultura”, explica Hernández.

Un 70% de personas ha dejado un trabajo por falta de afinidad con la cultura organizacional, según datos de Buo, plataforma de gestión de talento.

Fit cultural ayuda a retener talento

De acuerdo con los especialistas, el fit cultural es el elemento con más impacto al momento de atraer, mantener y retener talento.

La importancia del match cultural en los procesos de selección de personas es un factor que las áreas de Recursos Humanos deben difundir entre los líderes de la organización como el CEO o director general. De esta forma, la empresa y sus equipos tomarán mejores decisiones.

Dar un lugar destacado a la afinidad cultural es importante en una cultura de búsqueda de trabajo en la que hay candidatos que postulan a posiciones con las que no tienen esa alineación. 

Para filtrarlos, es importante el rol del reclutador que hará la evaluación del candidato en términos de compatibilidad con los valores de la compaía.

“Queda del lado de nosotros  -los reclutadores- la responsabilidad de identificar si realmente la persona tiene el perfil para poder estar de este lado. Y lo otro que pasa es que nadie conoce mejor que nosotros lo que pasa puertas adentro”, explica Hernández.

Pérdida de talento por reclutar personal sin medir su fit cultural

De ahí la importancia de incluir en el proceso de reclutamiento una entrevista que “mida” y filtre el factor cultural de los candidatos, destaca Tabatha Arredondo, VP de Recursos Humanos en Stori.

“Sólo ciertas personas podían hacer esa entrevista y ver si la persona tenía el chip por lo que estábamos buscando”, agrega Arredondo.

Otros de los riesgos de contratar a un candidato con habilidad y competencias alineadas a las necesidades de la compañía, pero lejano a los valores y formas de la empresa de acuerdo con OCC son:

  • Que no cumpla con los resultados esperados.
  • Se generen conflictos entre colegas de trabajo.
  • Renuncie en el corto plazo.

De las personas que abandonaron su empleo, 56,582 lo hicieron por conflictos laborales o con sus superiores, lo que representa el 8.3% de las renuncias totales, de acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE).

Poner atención en el fit o ajuste cultural de los candidatos a un nuevo trabajo reducirá la rotación voluntaria y los costos asociados a esta separación y por los procesos para los reemplazos.

De acuerdo con datos de Computrabajo, un 43% de trabajadores dice sentir conexión con la cultura de una empresa, sentimiento que provoca deseo de permanecer en ella y 39% menciona que le permite mejorar su desempeño.

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