Avala Certificación Evolución Elite calidad de servicio de Cachisa

El Diario 28 Apr, 2026 10:00

Avala Certificación Evolución Elite calidad de servicio de Cachisa

La agencia Camionera de Chihuahua (Cachisa) en Ciudad Juárez obtuvo la Certificación Evolución Elite, programa que busca la mejora continua y excelencia operativa en cada uno de los centros de la red de distribuidores Daimler Truck México.
Al ser distribuidor autorizado, Cachisa se comprometió a llevar a cabo el proceso de evaluaciones, por lo que todo el personal trabajó con esmero para alcanzar la meta y cumplir con los más altos estándares de calidad.
En ceremonia que reunió a colaboradores de las áreas de ventas, refacciones y servicio, directivos y representantes de Cachisa y Daimler Truck México develaron el reconocimiento que da cuenta de la certificación.
“Quiero agradecer y felicitar al equipo de Cachisa Juárez porque esta certificación fue un proceso que iniciamos hace dos años, empezamos con la remodelación de nuestras instalaciones, y luego teníamos que reforzarlo con procesos enfocados a buscar la satisfacción de nuestros clientes. Y no es algo extraordinario, tener clientes satisfechos y que nos consideren socios es una serie de eventos ordinarios que se hacen cada día, cada uno desde su trinchera, en el taller, en el almacén, en el mostrador, en las cotizaciones que presentamos. El objetivo es que cuando vean nuestra marca, que es Mercedes-Benz, Freightliner, cuando vean Cachisa, lo que queremos es que a la mente se les venga la palabra calidad”, expresó Roberto Cano Barraza, director general de Camionera de Chihuahua.
A los clientes que estuvieron presentes les reiteró que el equipo está listo para atenderlos y “que todo está hecho para ustedes, queremos que nos consideren socios de negocios y alguien que les ayude a resolver”.
También en el acto, Víctor Mercado, gerente de operaciones en red de Daimler Truck México, brindó unas palabras a los asistentes, asegurando que la certificación marca un hito en la historia de la distribuidora.
“Para todos los colaboradores de Camionera de Chihuahua en Ciudad Juárez ha sido un trabajo complejo, de más de un año, y no es algo sencillo, es algo que la marca junto con Cachisa nos pusimos la meta de mejorar nuestros procesos de tal manera que los clientes de la zona estén bien atendidos. La verdad es que esto representa más que un reconocimiento formal, es el resultado del compromiso de hacer bien las cosas”.
Mercado señaló el retador momento por el que atraviesa la industria, con clientes exigentes y mayor competencia. En ese contexto, dijo, la respuesta para ser competitivos está en las acciones que se realizan día con día para así elevar los estándares en una dinámica de mejora continua.
“Ciudad Juárez es una de las plazas comerciales y logísticas más dinámicas del país, una frontera que no se detiene y con una demanda de transporte que exige operaciones confiables, ágiles y de primer nivel. Los clientes de Cachisa en esta región no tienen ningún margen para falla, son exigentes y esperan lo mejor de nosotros”, apuntó.
A lo largo de 2025, 10 distribuidoras fueron evaluadas bajo estrictos lineamientos que consideran procesos de taller, eficiencia en garantías, gestión comercial, capacitación, uso de herramientas digitales, infraestructura y resultados de auditorías internas y externas.
El objetivo de la Certificación Evolución Elite es asegurar que cada cliente de Freightliner y Mercedes-Benz Autobuses reciba un servicio sobresaliente y alineado con las mejores prácticas globales.

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