El municipio de Querétaro presentó la aplicación CiudadQro con el objetivo de concentrar trámites y servicios en una sola plataforma digital, con lo que se busca agilizar procesos y facilitar la atención a la población.
El secretario de innovación y tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, informó que la aplicación reúne 20 trámites que representan más del 90 por ciento de las solicitudes que realizan los ciudadanos ante el municipio.
Entre los servicios disponibles se encuentran solicitudes de recolección de tiliches, escombro, poda, mantenimiento de alumbrado público, bacheo y atención vial.
También se incluyen convocatorias de programas sociales, servicios del DIF y la renovación de licencias de funcionamiento.
La aplicación integra mapas interactivos, rutas de transporte gratuito, notificaciones de clima y un sistema de registro con código QR para acceder a programas municipales. Además, cuenta con un sistema de atención con inteligencia artificial para resolver dudas.
Las autoridades indicaron que el municipio cuenta con alrededor de 280 trámites en total, aunque los más solicitados estarán disponibles en esta plataforma.
CiudadQro puede descargarse de forma gratuita en sistemas Android y iOS y ya registra más de cinco mil descargas.
El cargo Querétaro apuesta por lo digital: presentan app con IA para atención ciudadana apareció primero en Expreso Querétaro.