León.- Jorge Juárez lleva 7 años viviendo en Jardines de San Juan, y ante la falta de agua en su colonia ha optado por viajar casi 10 kilómetros a buscarla él mismo a la presa de Duarte, cargando en su camioneta barriles llenos del líquido vital. Relata que desde que llegó a la colonia el suministro de agua ha sido un problema y hasta el momento no les dan solución.

Vecinos de Jardines de San Juan reportan falta de agua desde hace 14 años, situación que ha empeorado en los últimos 3 meses, donde el servicio se ha detenido casi por completo. Denuncian que pese a múltiples reportes SAPAL no les da solución ni causa concreta de la problemática.

AM se reunió ayer con varios vecinos de la colonia para conocer la problemática de agua en la zona. Afirmaron que si bien el suministro nunca había sido constante, desde febrero notaron un corte casi total del servicio, lo que ha provocado que deban comprar pipas de agua o tomar otras medidas.

“Siempre ha habido falta de agua. Sí llegaba en la noche unas 2 horas y ya, y es de modo que pues ahí vamos sobreviviendo, pero en febrero de este año se vio ya más frecuente (la falta de agua), pues se ya de al tiro nada de agua, ni en las noches, ni en las mañanas y desde ahí se venía unos reportes de diario,”, expresó uno de los vecinos.

Jorge Juárez relató que desde que inició el problema ha optado por suplir esta necesidad trayendo el mismo el agua desde la presa de Duarte, misma para la cual debe conducir casi 10 kilómetros y hacer 40 minutos de trayecto.

“No es justo para uno como padre de familia, pues sí necesitamos, pero no es justo que nos cobren tanto por poca agua (las pipas). Entonces yo agarro y digo: ¿Sabes qué? Voy a llevarme camioneta para traer agua”, expresó.

María Sandoval, por otro lado, ante la falta de agua para necesidades básicas como lavar o bañarse ha decidido comprar garrafones con los cuales cumplir estas necesidades, pese a que ello le conlleve un gastó mayor.

“Por ejemplo, como en mi casa, que somos cinco personas de adultos, imagínate el baño y la limpieza personal. A veces hasta ando comprando garrafones de agua para bañarnos. O a veces ni hay aquí en los garrafones (servicio de autollenado) y compramos de los más caros y, o sea, si es bien difícil como estamos ahorita con el agua”, lamentó.

Detallaron que deben estar “cazando” el agua en la madrugada esperando a que esta llegue para llenar botes, pues por la falta de presión esta no sube a los tinacos, o es tan poca que no los llena.

“Es en la madrugada levantarse, porque llega el agua de 3:30 a 6 de la mañana si es que la dejan mucho tiempo y si queremos agua es estarnos desvelando en la madrugada y a ver si llega” narró una de las vecinas.

Resaltaron que desde entonces han presentado constantemente reportes a través de la línea de atención al cliente de SAPAL, 073, pero hasta la fecha no les han dado solución ni un motivo concreto a la falta de agua en la colonia.

“Cambian las explicaciones. Siempre que se reporta nos dan una explicación, luego a otra vecina le dan otra explicación. O sea, ni siquiera son congruentes en las explicaciones”

Detallaron que la primera explicación que les ofrecieron fue por una fuga en la tubería que va de la muralla al tanque de agua de Cerrito de Jerez a finales de enero de este año, lo que provocó un suministro de agua intermitente en las colonias del oriente del municipio.

Sin embargo, tras continuos reportes de los vecinos SAPAL después les informó que era un problema de la constructora, en otras ocasiones respondieron que era la falta de presión o la falta de un supuesto tanque.

Lamentaron además que tinacos y calentadores solares han sufrido daños por la falta de agua, lo que provoca que estos se derritan por el calor o estallen, como en el caso de los calentadores.

Denunciaron el gasto realizado para mantener el servicio de agua en sus hogares, pues ya no solo debían pagar hasta dos mil 400 pesos al mes en pipas, sino que SAPAL seguía cobrando por un servicio que no proporcionaba.

Mientras los ciudadanos sufren por el abasto, se ha cuestionado que el organismo esconde descuentos otorgados al Club León.

“Yo pagaba 200 pesos y ahora que ya no hay hasta 347 subió”

“O pagamos recibo o pagamos pipa porque pues no podemos estar sin agua”, comentaron algunos vecinos.

SAPAL niega reportes

Durante la visita de AM a la colonia una de las vecinas realizó una llamada al 073, para demostrar el poco seguimiento que han tenido sus reportes.

-Hola, buenas tardes. Disculpe, señorita, seguimos con la problemática del agua

Operadora: Okay, ¿con quién tengo el gusto?

-Con Karen Cornejo–

Operadora: Okey, ¿desde cuando no tienen servicio?

-No tengo servicio desde el 18 de febrero.

Operadora: ¿Desde ese entonces no tienen servicio?

-Sí.

Operadora: ¿Es en general o solo en tu domicilio?

-En general, en toda la colonia.

Operadora: Lo que puedo hacer ahorita es canalizar directamente el reporte al supervisor para que vayan ahorita para checar, por que de hecho no tenemos incidencias en la zona, de hecho no tenemos reportes de la zona

-¿No tienes ningún reporte? Todos los días hemos estado marcando todos los colonos.

Operadora: No me aparece ningún reporte por parte de la zona

-El día de ayer también reporté, antier también reporté, todos los días he estado reportando que no tengo agua.

Operadora: Me refiero que por parte del departamento no, por parte del departamento de ingeniería hidráulica.

Por el contrario, AM tuvo acceso a al menos 48 folios de múltiples de reportes que se han presentado frente a SAPAL por la falta de agua desde el 18 de marzo hasta el cuatro de mayo de este año.

La falta de atención técnica coincide con reportes previos donde obras de SAPAL exponen a peatones en otras zonas de la ciudad.

Así mismo, AM solicitó a SAPAL una postura a través de comunicación social para conocer a fondo la causa de la falta de agua en la zona, así como qué seguimiento tenían dichos reportes, pero, hasta las 5 pm de ayer no recibió respuesta.

Esta opacidad ha sido señalada por regidores que critican el candado informativo en convenios del organismo.

Viva voz

Daniel Rodolfo Núñez, vecino desde hace 14 años. Foto: Violeta Montelongo

“Es una problemática muy, muy fuerte. Te afecta en todo en tu vida cotidiana, en lo laboral, en lo personal, porque a veces hasta por higiene, pues realmente te tienes que bañar, dos o tres veces por semana. ¿Para qué? Para ahorrar agua, por lo mismo que no tienes. Si vas a orinar, tienes que parar a toda tu familia para que haga y darle un bajón, para lo mismo, ahorrar agua.”

Jorge Juárez, vecino desde hace 7 años. Foto: Violeta Montelongo.

“Pues no hay agua, entonces yo tengo que buscar dónde, y las pipas se encajan cuando no hay agua. ¿Por qué? Porque cobran un precio que no es justo. No es justo para uno como padre de familia, pues sí necesitamos, pero no es justo que nos cobren tanto por poca agua.”

Juan Carlos Romero, vecino desde hace 13 años. Foto: Violeta Montelongo.

“Hemos tenido que contratar pipas para llenar los tinacos para poder tener agua. Hemos llegado a llenar dos veces por semana y son 300 (por cada pipa), son 2500 pesos en un mes en pura agua.”

Ana Karen Cornejo, vecina desde hace 10 años. Foto: Violeta Montelongo.

“Todo el día, toda la noche hemos estado cazando prácticamente el agua para tener mínimo para el baño, para lavar los trastes, pero ya nos vimos afectados en cuanto a infecciones estomacales de los cuatro que somos integrantes de mi familia.”

María Antonieta Sandoval Franco, vecina desde hace 12 años. Foto: Violeta Montelongo.

“Ahorita ya tenemos dos meses sin nada, ni una sola gota tenemos, y los de las pipas pasan pitando bien temprano pero se pasan, cobran carísimo. Y pues imagínate, nos llenan el tiraco y dura 3 días. A veces hasta ando comprando garrafones de agua para bañarnos.”

Maribel Mayorga Rodríguez, vecina desde hace 2 años. Foto: Violeta Montelongo.

“De ayer a ahora no ha habido agua, no han mandado ni un chorrito ni nata. No tenemos para el baño, lavar trastes, a veces tenemos que andar comprando platos desechables para no hacer tiradero en la cocina porque ya se con cualquier cosita se ensucian los trastes. Y para evitar gastar más agua.”

Crisis hídrica en San Juan de Abajo: Vecinos exigen agua potable tras años de promesas

Habitantes de San Juan de Abajo se manifestaron para denunciar la crisis de agua que afectó sus actividades diarias. Los manifestantes recordaron que la carencia de una red formal de distribución los obligó a depender de pipas, las cuales resultaron insuficientes para cubrir la demanda básica de las familias.

La problemática se agravó debido al estatus jurídico de la zona, lo que dificultó la introducción de servicios públicos por parte del SAPAL. Durante la protesta, los colonos exigieron que la autoridad municipal dejara de dar respuestas temporales y presentara un proyecto técnico para garantizar el suministro constante de agua.

Representantes del gobierno local dialogaron con los vecinos y explicaron que la infraestructura requería una inversión mayor y la regularización de ciertos predios. Mientras se analizaron las soluciones técnicas, se acordó reforzar el envío de camiones cisterna para mitigar la emergencia sanitaria que padeció la población.

Finalmente, aunque la exigencia central fue el agua, la reunión derivó también en la mejora de la seguridad vial y el alumbrado en los accesos. La comunidad advirtió que las movilizaciones continuarían si el compromiso de llevar agua potable mediante una red fija seguía postergándose de manera indefinida.

AAK