El Paso.- Cada pulsera vendida a $2 fue sumando una ayuda que Lourdes Ramos recibió con profunda gratitud. Sus compañeros de trabajo y los clientes de Wendy’s reunieron más de $30,000 para apoyar la continuidad de su tratamiento contra el cáncer, en una campaña que convirtió las sucursales del restaurante en puntos de encuentro para la solidaridad.
“No me he sentido sola para nada en este proceso”, expresó Lourdes, de 60 años, madre de tres hijos y abuela, quien agradeció el acompañamiento de su familia, sus superiores, sus compañeros y las personas que contribuyeron a la colecta.
El donativo se entregó durante una celebración organizada para reconocer su trayectoria y hacerle saber que cuenta con una comunidad dispuesta a acompañarla en la siguiente etapa de su atención médica.
Lourdes es gerente general de la sucursal de Montana y Geronimo, donde ha trabajado más de 16 años. Su historia con la compañía comenzó el 13 de junio de 2003 y, desde entonces, el restaurante se ha convertido en lo que ella considera su segunda casa.
Por eso le resultó difícil contener la emoción. “No me hagas hablar mucho porque me vas a hacer llorar”, recordó haberle dicho a Óscar Luna, director de operaciones de Wendy’s en El Paso.
Luna explicó que la iniciativa nació del deseo de corresponder a una empleada que durante más de dos décadas ha dedicado su esfuerzo a la empresa y al servicio de la comunidad. “Es una pieza fundamental para nosotros y lo que quisimos hacer fue regresarle algo de lo que ha hecho por la compañía”, señaló.
La campaña consistió en vender pulseras a $2 con la participación de gerentes, empleados y clientes de 22 sucursales, en una zona que abarcó desde Silver City, Nuevo México, hasta Pecos, Texas.
La meta inicial era reunir $1,000 por establecimiento, pero la respuesta permitió superarla. Según Luna, el donativo entregado ascendió a $30,640.
El directivo atribuyó el resultado al trabajo de los equipos y, sobre todo, a la disposición de los clientes para sumarse a la causa. La entrega también buscó mostrar a los donantes que sus aportaciones habían llegado a Lourdes.
“Hicimos una celebración para decirle que estamos con ella, que estamos luchando junto con ella en esta batalla y que la esperamos para cuando esté lista para regresar”, expresó Luna tras convivir con el personal en una de las sucursales, ubicada en el este de la ciudad.
Luna agregó que la empresa cubrirá el tiempo que Lourdes permanezca fuera del trabajo durante su recuperación, además del apoyo económico recaudado.
Hallazgo en chequeo anual
La noticia llegó después de uno de los chequeos médicos que Lourdes se realiza cada año. Relató que en enero un estudio mostró un hallazgo sospechoso; después le practicaron otra revisión y una biopsia que confirmó la enfermedad.
Sus médicos determinaron que primero recibiría quimioterapia y después sería operada. Al momento de la entrevista había concluido esa fase y se preparaba para una doble mastectomía en El Paso.
Aunque ha sentido agotamiento, explicó que el respaldo de quienes la rodean ha sido clave para afrontar el proceso. También encontró en su rutina laboral una forma de mantenerse acompañada y activa.
No obstante, le permitieron descansar cuando lo necesitaba. Contó que colocaba un pequeño banco cerca de su área para sentarse por momentos y después volver a ayudar a sus compañeros. La disposición de sus superiores, dijo, ha sido fundamental para seguir a su propio ritmo.
De cerrar turnos a gerente general
Su trayectoria comenzó en una sucursal de North Loop, donde realizaba labores de cierre. Después fue ascendida a supervisora de turno, asistente y gerente general, cargo que ha desempeñado en distintos establecimientos.
Originaria de Ciudad Juárez, ha construido en El Paso buena parte de su vida familiar y laboral. Sus tres hijos siguen siendo “sus niños”, como los llama con cariño, aunque ya son adultos.
A esa familia se sumó la que encontró entre sus compañeros de trabajo. El apoyo de ambas, explicó, le ha permitido enfrentar el diagnóstico sin sentirse abandonada. “Yo me siento muy afortunada”, manifestó al describir cómo familiares, compañeros y amistades están pendientes de ella, en persona o mediante llamadas y mensajes.
Lourdes habló también de las personas que ha conocido durante sus tratamientos. Antes no imaginaba cuántas familias enfrentaban una situación similar, dijo, y expresó su solidaridad con quienes atraviesan ese proceso.
Su agradecimiento vino acompañado de una petición: seguir apoyando a las personas cercanas que pasan por momentos difíciles, porque cada gesto puede hacer una diferencia.
Para Lourdes, las pulseras fueron mucho más que una aportación económica. Fueron una muestra del cariño de compañeros y clientes, y un respaldo para continuar su atención médica con la certeza de que tiene a quién recurrir.
“Gracias a toda la gente que está alrededor, no me da chance de tener miedo”, expresó tras la entrega simbólica del cheque por parte de directivos de la empresa, compañeros de trabajo y familiares.
