Cancún se erige como destino favorito del fraude operado por agencias de viajes falsas en Semana Santa 2026. Una organización civil alerta sobre cómo operan los montaviajes, cuyas estafas con paquetes vacacionales pueden alcanzar hasta los dos millones de pesos.
La Semana Santa es una temporada que muchas familias aprovechan para salir de la rutina, hacer una pausa y descansar. Sin embargo, los criminales también la aprovechan para encontrar víctimas.
Conoce los destinos más usados, las empresas cuya identidad suplantan con mayor frecuencia los ciberdelincuentes y cómo evitar caer en ofertas fraudulentas.
¿Qué son los montaviajes?
A pocos días de la Semana Santa 2026, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México (Consejo Ciudadano MX) advirtió sobre el aumento del fraude turístico conocido como montaviajes, una estafa que ofrece paquetes vacacionales inexistentes y que suele dispararse durante las temporadas altas de viaje.
La asociación civil alertó que este delito crece impulsado por la alta demanda turística y el uso de redes sociales y plataformas digitales para engañar a los viajeros, que en muchos casos reúnen dinero con gran esfuerzo.
Las pérdidas económicas pueden ir desde cinco mil hasta dos millones de pesos, según el informe más reciente del organismo.
Montaviajes: así funciona el fraude de paquetes turísticos
Los montaviajes son una modalidad de fraude en la que estafadores que operan mediante agencias de viajes falsas, o suplantando la identidad de empresas reconocidas, para ofrecer paquetes turísticos inexistentes a precios excesivamente bajos.
Suelen promocionarse en redes sociales, incluso pueden crear páginas web apócrifas para parecer reales.
Los delincuentes atraen a las víctimas con ofertas que incluyen:
- Vuelos.
- Hospedaje.
- Alimentos.
- Traslados.
No dejes que te vendan un viaje que no existe. Los #MontaViajes operan en redes con ofertas falsas.
— Consejo Ciudadano Mx (@elconsejomx) March 23, 2026
Si tienes dudas o fuiste víctima, recibe asesoría jurídica, psicológica GRATIS y confidencial en nuestra Línea de Seguridad y Chat de Confianza 55 5533 5533 disponible 24/7. pic.twitter.com/dQSZXHXEqH
Todo a precios muy por debajo del mercado.
Una vez que el usuario muestra interés, los estafadores presionan para realizar pagos anticipados inmediatos, argumentando promociones “por tiempo limitado” o supuesta baja disponibilidad.
Tras recibir el dinero, desaparecen o bloquean a las víctimas.
El Consejo Ciudadano detectó que 76% de las quejas están relacionadas con planes vacacionales falsos.
Estas son las empresas turísticas cuya identidad más suplantan los ciberdelincuentes
Las principales agencias que suplantan los ciberdelincuentes en esta temporada son:
- Volaris.
- Booking.
- Hoteles Riu.
- Aeroméxico.
Sin embargo, otras agencias simplemente son falsas o no existen.
Cabe recordar que Diario de Yucatán reportó que existen carpetas de investigación en contra de la agencia de viajes “Lasen Travel” y sus representantes, por millonarios fraudes que habrían cometido en perjuicio de decenas de personas que contrataron sus servicios para diversos viajes al extranjero, que incluían tours en Egipto, Jordania e Israel.
Cancún lidera los destinos usados en las estafas
Las autoridades detectaron que los delincuentes utilizan destinos turísticos populares para dar credibilidad a las ofertas.
Los principales destinos usados en fraudes son:
- Cancún.
- Acapulco.
- Huatulco.
- Puerto Vallarta.
Ante ofertas de paquetes vacacionales a precios bajos ¡Cuidado!, podría ser fraude de #MontaViajes.
— Consejo Ciudadano Mx (@elconsejomx) March 21, 2026
Si tienes dudas en #ElConsejo. Te brindamos asesoría jurídica y apoyo psicológico gratuito, confidencial y 24/7 en la Línea de Seguridad y Chat de Confianza 55 5533 5533. pic.twitter.com/alpikyNmJg
El análisis de 1,600 reportes reveló que:
- 63% de las víctimas son mujeres.
- 37% son hombres.
- En el 58% de los casos las agencias falsas se anuncian principalmente por internet.
Además, en 90% de los casos las personas solicitan ayuda cuando el fraude ya se consumó.
Por esa razón, Gabriela González García, directora general de Atención Ciudadana señaló que, de acuerdo con sus registros, “el 90% de las víctimas nos buscan para pedir ayuda, cuando el fraude ya se consumó, lo que nos da un indicativo de la necesidad de fortalecer las herramientas de prevención, para combatir este delito”.
Cómo evitar caer en montaviajes
El Consejo Ciudadano MX emitió estas recomendaciones clave para proteger a los viajeros:
- Investiga la agencia y revisa testimonios de clientes.
- Revisa que no tenga quejas ante Profeco.
- Verifica que esté registrada ante la Secretaría de Turismo.
- Confirma que tenga oficinas físicas.
- Evita dar pagos anticipados por “promociones urgentes”.
- Desconfía de precios demasiado bajos.
- No compartas datos bancarios en sitios inseguros.
- Verifica que la página use https:// (si no tiene la letra S no es una web segura: http://), antes de dar datos personales o bancarios.
- Guarda comprobantes y conversaciones.
Dónde denunciar y pedir ayuda
Las víctimas pueden recibir asesoría jurídica y psicológica gratuita a través de la Línea de Seguridad y Chat de Confianza:
- 55 55 33 55 33
- Disponible 24 horas, los 365 días del año.
Las autoridades reiteran que la mejor defensa contra los montaviajes es informarse, comparar y desconfiar de ofertas demasiado atractivas para ser reales.