La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) determinó que las empresas telefónicas deben responder por el cambio indebido de SIM (chip) sin verificación estricta de identidad.
Dicha resolución abre la puerta a que los usuarios de telefonía puedan demandar reparación del daño a las telefónicas por no tener el deber de cuidado en el manejo de cambios de tarjeta SIM.
Durante la sesión de este miércoles, se determinó que “un cambio negligente de SIM es un hecho ilícito que vulnera la confidencialidad de las comunicaciones y puede facilitar fraudes, accesos indebidos a cuentas bancarias y exposición de información personal”.
La Suprema Corte mandató a las compañías para “implementar protocolos estrictos, verificables y documentados para sustituir una SIM, como identificación presencial, cotejo de datos, preguntas de seguridad y alertas al titular”.
El caso deriva de que a una mujer de la Ciudad de México le cambiaron su SIM a Chihuahua sin autorización, por lo que un tercero tomó control de su línea, intentó operaciones bancarias y accedió a sus cuentas, donde se difundieron imágenes íntimas.
Durante la sesión de este miércoles, la Corte reconoció daño moral por violencia digital, ordenó una reparación integral y exigió juzgar con perspectiva de género, sin estereotipos ni revictimización.
Uno de los planteamientos de la SCJN es que “no se puede responsabilizar a las usuarias por vincular su número a servicios digitales ni por su vida privada”.