El Centro de Conciliación Laboral del Estado de Guanajuato (CCL) implementó un nuevo protocolo de atención diseñado para garantizar el acceso a la justicia laboral a personas en situación de vulnerabilidad, discriminación o desventaja, mismo que fue otorgado por la Secretaría de Derechos Humanos estatal.
El documento contempla la eliminación de barreras normativas, físicas y de comunicación en todos los procedimientos prejudiciales que realizan trabajadores y empleadores en la entidad.
Durante la presentación del nuevo protocolo, la titular de la Secretaría de los Derechos Humanos, Liz Alejandra Esparza Frausto, subrayó que el modelo busca garantizar el ejercicio de los derechos humanos en cada trámite que brinda la administración pública.
“Acceder a la justicia laboral con dignidad, igualdad y sin discriminación no debe ser un privilegio. Es un derecho”
Liz Alejandra Esparza Frausto, secretaría de Derechos Humanos de Guanajuato
Medidas de accesibilidad
La secretaría hizo énfasis en que el Protocolo para la Atención de Personas en Situación de Vulnerabilidad, Discriminación o Desventaja es de observancia obligatoria para el personal del CCL en sus delegaciones regionales, áreas administrativas, módulos de orientación, salas de conciliación y plataformas digitales.
Algunas de las medidas en pro de la no discriminación contemplan accesibilidad de formatos e idioma, es decir, que los formatos de los procesos sean de fácil lectura, con lenguaje incluyente y que además se cuente con asistencia para personas que no tengan como lengua materna el idioma español.
Asimismo el código establece el uso de apoyos visuales, auditivos y demás tecnologías de asistencia, así como el ejercicio en el que los funcionarios tengan la disposición de repetir explicaciones hasta que los procedimientos sean claros para trabajadores y empleadores.
En cuanto a la movilidad y asistencia de personas con capacidades diferentes, los centros garantizarán el ingreso y permanencia de animales de servicio además de brindar ayuda a personas con movilidad limitada.
Aplicación permanente
El protocolo cuenta con la participación técnica de la Dirección General de Transversalidad y Articulación Política de la Secretaría de los Derechos Humanos y se aplicará de manera permanente en todos los centros de conciliación del estado.
